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Fallo tras actualización del firmware del mando XBOX Elite series 2 • Windows 10

Anónimas
2021-11-18T20:16:12+00:00

Esta mañana estuve viendo en multitud de informaciones las actualizaciones tanto de las consolas XBOX como de los mandos, por lo que procedí a intentar realizar la actualización desde la aplicación Accesorios de Xbox de mi PC que es donde estaba conectado el mando y desde donde funcionaba perfectamente, pero no saltó ninguna actualización.

En vista de ello y, al haber leído que la actualización traía el cambio rápido de dispositivo conectado, conecté el mando a mi XBOX Series X, desde donde actualizó correctamente.

El problema vino cuando quise volver a conectar el mando al PC. Al intentarlo por el método rápido, dejando pulsado el botón de conexión Bluetooth no respondió, por lo que procedí a quitar el dispositivo del sistema y volver a conectarlo, lo que en apariencia funcionó, pero, aunque en Bluetooth y otros dispositivos aparece Xbox Wireless Controller conectado, pero la aplicación Accesorios de Xbox no lo reconoce y no funciona a pesar de que el botón XBOX permanece encendido permanentemente y, si apago el ordenador, se apaga el mando, lo que demuestra que algún tipo de conexión existe.

Por otra parte, me he dado cuenta que antes en los dispositivos del ordenador el mando figuraba como Elite series o algo parecido y ahora figura como Xbox Wireless Controller.

Lo que se me ha venido a la cabeza es que pueda ser un problema de controladores de Windows desactualizados, pero he intentado actualizar y no he encontrado ninguna actualización.

El problema es que es el mando que utilizo para jugar en el PC, por lo que me he quedado sin poder jugar en él.

Si alguien pudiera ayudarme le estaría sumamente agradecido.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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6 respuestas

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  1. Anónimas
    2021-11-19T13:09:14+00:00

    Al conectar el mando con cable USB y entrar en la aplicación Accesorios de Xbox sale un mensaje que dice:

    ¿No ves el mando?

    Lamentablemente, en este momento, esta aplicación no es compatible con el nuevo firmware de tu mando en el PC. Estamos trabajando para actualizar la experiencia de PC. Regresa pronto.

    Se me ocurren algunas cosas:

    1.- ¿Porqué actualizan el firmware del mando antes de hacer compatible la aplicación con el mismo?

    2.- Si tanta prisa tenían, podrían advertirlo antes de permitir realizar la actualización.

    3.- ¿No se dan cuenta que a los jugadores que jugamos tanto en la consola como en el PC nos están impidiendo jugar con nuestro mando en el PC?.

    En fin, que no lo entiendo.

    Muy mal por Microsoft en este caso, pues son ellos los responsables tanto del firmware como de la aplicación. Lo podría entender si lo que hubiera cambiado fuera un firmware de terceros, pero no en este caso.

    10 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-02-27T14:44:33+00:00

    descarga accesorios de xbox en Microsoft store, suerte

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-01-07T07:52:07+00:00

    ¡Hola!

    Tengo el mismo problema. Detecte que las PC dejaron de aceptar el mando después de que actualicé el firmware en el XBOX.
    Me pasó desde hace 2 meses también aproximadamente.

    Desafortnadamente ya no tengo Xbox y no puedo personalizar mi Control, una lástima. No me han podido ayudar en soporte.
    Ya intenté de todo y busqué en internet y nadie parece conocer alguna solución al respecto todavía.

    ¿Ya hay algúna solución real para este problema? Es realmente incómodo tener un control de alta gama y no poder personalizarlo del todo.

    Saludos.

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2021-11-24T17:50:26+00:00

    ¡Hola!

    Lamento recibir esta información; sin embargo, como nos indicas que el impase se presenta en la aplicación Accesorios de Xbox, es necesario contactar con nuestros compañeros de soporte para Xbox; por ello, con el fin de recibir pasos adicionales para solucionar el conflicto ingresa al siguiente sitio web: Servicio de soporte técnico de Xbox: ¿con qué necesitas ayuda?

    ¡Espero que todo sea solucionado!

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  5. Anónimas
    2021-11-19T11:47:28+00:00

    ¡Ten una cálida bienvenida a la Comunidad Microsoft! Imagen

    Efectivamente, como nos lo mencionas se puede tratar de un incidente generado por la falta de actualización en los controladores del PC; por ello, ejecuta los siguientes procesos:

    1. Ejecuta las actualizaciones pendientes del sistema; para ello, sigue las indicaciones del enlace: Actualizar Windows.
    2. También, debes comprobar que los controladores de tu equipo cuenten con la versión más reciente, puedes confirmarlo siguiendo las indicaciones de la siguiente nota técnica: Windows 10 ≡ Descarga e instalación de controladores oficiales (3 de 4).
    3. Para finalizar, ejecuta las soluciones creadas por Microsoft que te pueden ayudar con este impase: Solucionar problemas de Bluetooth en Windows.

    De continuar con el suceso, como nos indicas que el impase se presenta en la aplicación Accesorios de Xbox, puede ser necesario contactar con nuestros compañeros de soporte para Xbox; por ello, con el fin de recibir pasos adicionales para solucionar el conflicto ingresa al siguiente sitio web: Servicio de soporte técnico de Xbox: ¿con qué necesitas ayuda?

    Queremos darte la mejor experiencia en soporte; por ello, estaremos atentos a tus comentarios, si mi asistencia te ayudó puedes marcarla como "Respuesta".

    ¡Espero que esta información sea de tu utilidad! Imagen

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