No puedo conectarme a algunos juegos online pero a otros sí

¡Hola! Este es un error demasiado extraño y si he de ser sincero no tengo ni la menor idea de cómo explicarlo, pero intentaré ser lo más detallista posible y rezar por que alguien sepa decirme de qué puede tratarse para que así pueda llevar mi PC con un técnico que sepa del tema en cuestión.

Mi portátil es un Acer Nitro 5 con Windows 10. Desde hace ya bastante tiempo he notado un error que sólo parece presentarse cuando voy a jugar a ciertos juegos específicos, pero que no se remonta solamente a eso sino también a otros problemas de conexión. Y es que recientemente mi amigo abrió un servidor de Minecraft, al cual apenas intento entrar me sale siempre un error que solamente pone "Desconectado", no me dice nada más. Hasta ahí uno pensaría que es cosa del juego, pero también me pasó cuando intenté jugar No Man's Sky con otro amigo, simplemente me salía que estaba desconectado aunque no fuera así. Y, hace poco, cuando quise contactar con un técnico precisamente por este problema, nos dimos cuenta de que el Team Viewer tampoco le permitía conectarse a mi PC; no importa cuánto tratábamos, la contraseña siempre se cambiaba sola.

Lo raro del asunto es que mi PC funciona perfectamente con otros juegos online como lo puede ser Roblox (por poner un ejemplo) y jamás me da esos raros errores de conexión.

— ¿Qué intentamos?

• Probar con otras señales Wi-Fi a ver si el problema era de mi compañía de internet. Nada, no importa en dónde esté conectado, siempre pasa lo mismo. También intentamos conectarle directamente el cable Ethernet y es igual. Por lo que es cosa de mi PC, no del wi-fi.

• Apagar el firewall. No funcionó.

• Desinstalar un programa por defecto de Acer que se encarga de la optimización de las redes wi-fi (o algo por el estilo, quien se encargó de eso fue el técnico por lo que esta parte no sabría describirla bien). Tampoco cambió en nada.

Estamos suponiendo que es un problema con la configuración del equipo, pero ni idea de qué puede ser, y el técnico al que llevé mi PC jamás me volvió a responder los whatsapps por lo que mi asunción es que se rindió. Si alguien puede darme cualquier solución (o siquiera una idea de cuál puede ser el problema para que pueda llevar mi portátil a otro técnico que sepa de la materia) le estaría muy agradecido. Saludos y buena tarde.