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No puedo conectar mis dispositivos bluetooth a mi pc

Anónimas
2021-11-18T18:34:42+00:00

Buenas, Al momento de vincular los dispositivo si los reconoce y si me aparece por ejemplo mi bocina en los dispositivos disponibles pero cuando le doy en conectar aparece un mensaje que dice: "Eso no funciono. Asegúrate de que el dispositivo bluetooth siga siendo reconocible e inténtalo de nuevo" y así es con todos los dispositivos, ya probé desinstalar controladores, actualizar pero nada :(

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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  1. Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-11-19T17:51:08+00:00

    Hola de nuevo danielote131331!

    Gracias por tu información, no es recomendable actualizar los controladores con software de terceros porque no son muy confiables, siempre se debe procurar actualizar los controladores directamente desde la página del fabricante de tu equipo que en este caso es Lenovo.

    Por favor intenta descargar e instalar los controladores de Bluetooth que aparecen en el siguiente enlace:

    https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/lap...

    Prueba con cada uno de los controladores de Bluetooth para el modelo de tu Pc que te aparecen en ese enlace, recuerda reiniciar el equipo para que se apliquen los cambios cuando actualices los controladores.

    Un saludo!

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  1. Anónimas
    2021-11-19T16:18:09+00:00

    Buenos dias, si los dispositivos lograban conectarse de manera correcta pero de un momento a otro ya al conectar me aparecía ese mensaje, los controladores los actualice automaticamente mediante el uso de un programa para drivers. Adjunto imagen de la informacion del sistema. Gracias

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  2. Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2021-11-18T19:12:12+00:00

    Hola danielote!

    Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

    Para poder ayudarte de la mejor manera por favor indicame lo siguiente:

    1. ¿Anteriormente si te funcionaba correctamente el Bluetooth del Pc?
    2. ¿De qué manera actualizaste los controladores de tu equipo?
    3. Por favor ​enviame la siguiente información de tu equipo:
    • Presiona la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
    • Escribe el comando msinfo32 y oprime la tecla Enter
    • Toma captura de pantalla de lo que te aparece ahí y envíamelo.

    Mientras me respondes por favor intenta hacer los procesos que se sugieren en la siguiente nota técnica de Microsoft.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/sol...

    Quedo pendiente de tu respuesta para continuar con tu consulta.

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