Reinicio y reconocimiento de ram

Hola, Santiago.
Mi nombre es Dante Martino.

"...solo se reinicia cuando pongo mis dos rams de 8gb para tener 16 gb ..."

¿Eso es así? ¿Si conectas sólo un módulo de 8 GB no se reinicia la máquina?
¿Sea cual sea de los dos?

Los módulos de memoria deben ser idénticos (deben tener la misma capacidad, frecuencia, latencia y ser del mismo fabricante, de lo contrario, puede que no funcione).

Es posible que uno de los módulos sea defectuoso, pero funcione bien conectado solo, en cambio crea conflicto al conectarlo junto con otro. Mi recomendación es que cambies las memorias, las dos, y asegúrate que sean idénticas en todo, y sobre todo que sean compatibles con la placa base. Revisa el manual de la placa para saber los detalles de los módulos que se pueden insertar.

Lo de la memorira reservada para hardware es un tema distinto que se puede resolver, pero no tiene nada que ver con reinicios inesperados o pantallazos azules.

Hola, Dante.

Con ambos módulos de ram de 8gb cada uno se reiniciaba, eso me llevó a probar con un solo módulo de 8 gb como decís. Por un tiempo estuvo sin reiniciarse, estando con ese solo módulo, pero estaba con 8 gb de ram sin utilizar y decidí volver a intentar con ambos módulos de 8gb para tener los 16 gb, ya que no tuve más los reinicios. El problema fue que al conectar el otro módulo volvieron los reinicios, eso me llevó a pensar que era la ram faltante que causaba el problema y decidí volver a sacarla para quedarme con los 8 gb que no me daban problema, pero al hacerlo los reinicios siguieron con la ram que antes no me daba problemas.

Probé con la otra ram sola, cambiándola de módulo, ambas rams en el módulo contrario y con todas las variantes seguían los reinicios, hasta que me prestaron una de ram de 8 gb de otra marca con la cual volví a la situación del principio, los reinicios no pasan pero tengo mis 16 gb inutilizables.

Aclaro que las dos ram con las que tengo el problema son exactamente iguales, 8 gb de 3000mhz y la misma marca.

Capaz termine cambiando las dos rams para ver si era el problema y ahorrarme complicaciones, gracias por la ayuda.

Buenas tardes David, la memoria ram que estoy usando es una memoria hyperx (genérica) de 8 gb de 2400 mhz y con las que me surge el problema son dos memorias de 8gb, siendo 16 en total, de 3000 mhz, la marca de estas está especificada anteriormente.

Hola, gracias por la ayuda. Con respecto a los dos puntos que mencionas es muy improbable que sea porque compré todos los componentes y armé la pc hace 1 año y 10 meses, y esto problema surgió hace unos 3/4 meses aproximadamente, todo el tiempo anterior estuve sin problemas.

Hay alguna posibilidad de que las rams se hayan desconfigurado y se pueda solucionar? O como mencionas capaz se dañaron, pero en el tiempo que tuve la pc y no de fabrica.

En este tipo de situación solo hay dos puntos a determinar:

1- Ambos chips de memoria salieron dañados de fabrica (Algo bastante común desde hace mucho tiempo) y es necesario hacer uso de la garantía. Se comprueba colocándolos en otro equipo compatible y observando como se comporta con ellas.

2- Esas memorias no son compatibles con la placa base o el procesador. Es de esperar que antes de comprarlas haya acudido al sitio de soporte del fabricante y verificado este hecho, si aun no lo ha realizado:

ASRock > B450M-HDV

¡Hola, SANTIAGOCASINGHINO! Mi nombre es David y te ayudaré con este impase.

Pues al informarnos que con otro dispositivo el equipo funciona adecuadamente, es probable que el suceso de presente por la incompatibilidad entre las dos memorias, o incidentes en la parte física del mismo; por ello, me puedes indicar cuál es la velocidad de las memorias que estás usando así como la marca; sin embargo, te sugiero validar directamente con el soporte técnico del fabricante, esto con el fin de descartar esta causa.

¡Quedó atento a tus comentarios!