SE ME DESCARGA LA LAPTOP ESTANDO SUSPENDIDA

Hola! Hace aproximadamente 2 meses me compré una laptop nueva (HP Pavillion i7) y me encuentro con la cuestión de que, luego de cargar la batería al 100%, procedo a apagarla y, cuando la vuelvo a encender después de un día o dos, se encuentra con batería baja. Cada vez que lo hago pasa esto.

Alguien podría orientarme en cómo solucionarlo? Desde ya, muchas gracias :)

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Hola Mark234_806,

Bienvenido al Foro de la comunidad de Microsoft Office. Gracias por compartir su preocupación con nosotros hoy y esperamos que todo esté bien.

Según lo que ha explicado, parece que hay aplicaciones en segundo plano en ejecución que podrían estar causando que su batería se agote. Revisemos esto juntos y resolvamos esto. Tenga la seguridad de que haremos cualquier cosa en nuestra capacidad para ayudarlo con su inquietud.

Sin embargo, nos gustaría saber más al respecto en detalle para que podamos proporcionarle una resolución más precisa.
¿Versión y edición de Windows? (Hogar, Pro, Empresa)

Podemos intentar realizar un arranque limpio para probar si la batería duraría más tiempo mientras estamos en este entorno.

Busque el Administrador de tareas y ábralo
Haz clic en Más detalles
Ir a la pestaña Inicio
Haga clic en Deshabilitar
Haga esto en todas las aplicaciones de inicio de la lista
Cerrar el administrador de tareas

Buscar msconfig
En la ventana Configuración del sistema, vaya a Servicios
Marque Ocultar todos los servicios de Microsoft en el lado izquierdo
Una vez que todos los servicios de Microsoft estén ocultos, haga clic en deshabilitar todos en el lado derecho
Haga clic en Aceptar y luego en Reiniciar

Esperamos su respuesta. Si tiene otras aclaraciones sobre este asunto, puede comunicarse con nosotros respondiendo a esta publicación.

Sra lourdes puede que se trate de una desafortuanada coicidencia. Para empezar, le recomiendo que primero haga una prueba o revisión de la batería directamente en la página web del fabricante en este caso HP, haciendo clic en este enlace Problemas de Batería o Adaptador de alimentación. Si tiene inconvenientes de hardware, sea de la batería o cargador o conector entonces debe contactar con el fabricante de su portátil, ellos son los que responden por ello, claro está si su equipo está dentro de la garantía, para ello puede hacer clic en este enlace Vamos a proporcionarle ayuda. Si su PC está fuera de garantía y es fallo de la batería o el cargado le recomiendo que lleve su equipo a un centro técnico de su confianza o puede intentar buscar ayuda adicional en el foro de HP BUSCAR EN LA COMUNIDAD, ya que nosotros no tratamos ni somos especialistas en hardware.

Podrían ayudarme la batería de mi laptop hp se descarga sola nosé si fue desdé que instalé Windows 11 o alguna otra actualización espero puedan aclarar mi dudas

Cuándo me enviaron la notificación de la actualización cheque mi equipo si es compatible

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Hola Mark234_806,

Hemos notado que no ha respondido a nuestra última respuesta.

Queremos que sepa que es importante para nosotros ayudarlo a obtener respuesta a su consulta.

Por favor, responda a este hilo si aún necesita más apoyo.