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Zona con cobertura inalámbrica móvil no funciona después de actualizar a Windows 11

Anónimas
2022-03-13T05:55:16+00:00

Hola, tengo un problema

La zona con cobertura móvil me funcionaba correctamente con Windows 10, pero al actualizar a Windows 11 dejó de funcionar, me deja activarla, pero al intentar conectarme con algún dispositivo no pasa nada y no funciona, ya intenté actualizando drivers y restableciendo los ajustes de red, pero sigue sin funcionar, espero puedan brindarme alguna solución

Gracias de antemano

Windows para el hogar | Windows 11 | Internet y conectividad

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0 comentarios
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
  1. Anónimas
    2022-03-16T21:32:40+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola YoniCermeño,

    Gracias por la actualización.

    Si funcionó bien después del arranque limpio, significa que algo en esos servicios de terceros que deshabilitó temporalmente estaba causando el problema. En el siguiente artículo, aquí se explica cómo determinar qué servicio está causando el problema:

    Si el problema no se produce mientras el equipo se encuentra en un entorno de inicio limpio, puede determinar qué aplicación o servicio de inicio está causando el problema encendiéndolos o apagándolos sistemáticamente y reiniciando el equipo.  Al activar un único servicio o elemento de inicio y reiniciar cada vez encontrará el servicio o la aplicación problemáticos, la forma más eficiente de hacerlo es probar la mitad de ellos a la vez, eliminando así la mitad de los elementos como la causa potencial con cada reinicio de la computadora.  A continuación, puede repetir este proceso hasta que haya aislado el problema.  Así es como:

    1. Inicie sesión en el equipo con una cuenta que tenga derechos de administrador. Si no tiene una cuenta de administrador, puede crear una. Crear una cuenta de usuario o administrador local en Windows 10
    2. Para Windows 10, en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba msconfig.  (En Windows 8 u 8.1, deslice rápidamente el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, seleccione Buscar. O bien, si usa un mouse, apunte a la esquina inferior derecha de la pantalla y, a continuación, seleccione Buscar.  En el cuadro de búsqueda, escriba msconfig.)
    3. Seleccione msconfig o Configuración del sistema en los resultados de búsqueda.
    4. Seleccione Servicios y, a continuación, seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft.
    5. Active cada una de las casillas de verificación de la mitad superior de la lista Servicio .
    6. Seleccione Aceptar y, a continuación, seleccione Reiniciar.
    7. Después de reiniciar el equipo, determine si el problema persiste.
      • Si el problema persiste, uno de los elementos marcados es el servicio problemático.  Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 5, desactive la mitad inferior de las casillas de la lista Servicio que seleccionó en la última prueba.
      • Si el problema no se produce, los elementos marcados no son la causa del problema. Repita los pasos del 1 al 6, pero en el paso 5, active la mitad superior de los cuadros que borró en la lista Servicio en la última prueba.
      • Repita estos pasos hasta que haya aislado el problema en un único servicio o hasta que haya determinado que ninguno de los servicios es la causa del problema.  Si experimenta el problema cuando solo se selecciona un servicio en la lista Servicio , vaya al paso 10. Si ninguno de los servicios causa el problema, vaya al paso 8.
    8. Seleccione Inicio y, a continuación, active la mitad superior de las casillas de verificación en la lista Elemento de inicio.
    9. Seleccione Aceptar y, a continuación, seleccione Reiniciar.
      • Si el problema persiste, repita el paso 8, pero esta vez borre la mitad inferior de los cuadros de la lista Elemento de inicio que seleccionó en la última prueba.
      • Si el problema no se produce, repita el paso 8 y active la mitad superior de los cuadros que borró en la lista Elemento de inicio en la última prueba.
      • Si sigue experimentando el problema después de que solo se seleccione un elemento de inicio en la lista Elemento de inicio, esto significa que el elemento de inicio seleccionado causa el problema y debe ir al paso 10. Si ningún elemento de inicio causa este problema, es posible que haya un problema con un servicio de Microsoft.  Repare el servicio, restablezca o reinstale Windows
    10. Después de determinar el elemento de inicio o el servicio que causa el problema, póngase en contacto con el fabricante del programa para determinar si el problema se puede resolver. O bien, ejecute Windows con el elemento problemático deshabilitado.  Para ello, ejecute la utilidad Configuración del sistema y habilite los servicios y los elementos de inicio, pero desactive la casilla de verificación del elemento problemático.

    Para una mejor comprensión, consulte el siguiente enlace:

    Cómo realizar un inicio limpio en Windows

    Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.   Saludos,Mara Mayo MModerador de la comunidad de  Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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5 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2022-03-17T00:40:39+00:00

    Realicé el proceso y encontré el servicio que daba el problema, ahora ya funciona con normalidad

    Agradezco mucho su ayuda!

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-03-16T21:12:41+00:00

    Gracias por la respuesta y perdón por la tardanza

    Probé las soluciones, y al realizar un arranque limpio, si ha funcionado, probé conectar varios dispositivos al punto de red y funcionó, entonces, ahora que debo hacer?

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-03-16T18:26:18+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola YoniCermeño, Espero que lo estés haciendo bien.Hemos notado que no ha respondido a nuestra última respuesta. Me gustaría saber si todavía necesita ayuda con respecto a esta preocupación.Saludos,Mara Mayo MModerador de la comunidad de Microsoft

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2022-03-14T18:15:36+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola YoniCermeño,

    Espero que lo estés haciendo bien.   

    Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Community. Estaremos encantados de ayudarle.  

    Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con Mobile Hotspot en Windows 11 que dejó de funcionar después de la actualización a Windows 11. Apenas puedo imaginar la cantidad de tiempo y esfuerzo que debe haber invertido en tratar de resolver este problema, trabajemos juntos para encontrar una solución a este problema y definitivamente haré todo lo posible para ayudarlo. 

    Esto puede deberse a una de las siguientes razones:

    • Bloqueado por firewall.
    • Conflicto por servicios de terceros.
    • Archivos del sistema dañados.
    • Controlador dañado/incompatible.
    • Configuración configurada por Misconfigured.

    Para que pueda entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

    1. ¿Hay un mensaje de error al intentar conectarse a un punto de acceso móvil?
    2. ¿Qué tal conectarse a una red Wi-Fi normal? ¿Funciona bien?
    3. ¿Cómo instaló las actualizaciones de controladores? ¿Fue del Administrador de dispositivos o del fabricante del dispositivo?
    4. ¿Está utilizando un equipo personal o un equipo de trabajo conectado a un dominio corporativo?

    Hasta ahora, a partir de los detalles que proporcionó, puede intentar los siguientes pasos y hacernos saber si el problema se resuelve.

    MÉTODO 1: Instalar actualizaciones de Windows

    Asegúrese de que Windows tenga la actualización más reciente. La instalación de actualizaciones podría solucionar los problemas más comunes en Windows.

    1. Ve a Configuración.
    2. Seleccione Actualización y seguridad.
    3. Haga clic en Windows Update y busque actualizaciones.
    4. Si hay una actualización disponible, seleccione Instalar ahora.

    MÉTODO 2: Realizar un arranque limpio

    Un "arranque limpio" inicia Windows con un conjunto mínimo de controladores y programas de inicio, para que pueda determinar si un programa en segundo plano está interfiriendo con su juego o programa.

    1. Consulte el enlace a continuación y siga los pasos: Cómo realizar un inicio limpio en Windows
    2. Reinicie su computadora una vez que haya terminado y verifique si ahora está funcionando.
    3. Si el problema sigue siendo el mismo, puede volver a habilitar esos servicios que no son de Microsoft siguiendo los mismos pasos.

    MÉTODO 3: Habilitar el servicio Hotspot en Windows

    Asegúrese de que el servicio Hotspot esté habilitado, si lo deshabilita, posiblemente sea la razón por la que no funciona.

    1. Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar .
    2. Escriba services.msc y presione OK.
    3. Busque "Windows Mobile Hotspot Service" en la lista de servicios.
    4. Haga doble clic para abrir Propiedades.
    5. En las propiedades, presione el botón Inicio .
    6. Si ya se está ejecutando, presione el botón Reiniciar en su lugar para actualizar.
    7. Para guardar los cambios, seleccione Aplicar y luego toque Aceptar.
    8. Una vez hecho esto, reinicie su computadora y verifique si su punto de acceso móvil ahora está funcionando.

    MÉTODO 4: Deshabilitar Bluetooth y VPN

    Si está utilizando la conexión VPN, intente deshabilitarla primero y lo mismo con Bluetooth porque a veces causará conflictos. Cuando esté deshabilitado, intente verificar si su punto de acceso móvil ahora está funcionando.

    Es posible que le recomendemos otros pasos de solución de problemas una vez que hayamos recibido sus respuestas a las preguntas anteriores.

    Esperamos su próxima respuesta.

    Saludos,Mara Mayo MModerador de la comunidad de  Microsoft

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