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Hola, he estado intentando conectar mis airpods mediante el bluetooth de mi compu pero el dispositivo no aparece en la lista cuando intento agregarlo, ya me asegure de que los airpods estén acivados pero siguen sin aparecer en mi laptop, espero puedan ayudarme, gracias!
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Hola, intentaste presionar el botón de la parte trasera de tus airpods? presionalo hasta que empiece a parpadear en blanco para que así puedan ser visibles a tu computadora.
Nota: no es necesario sacarlos de su estuche sin embargo si tiene que estar abierta la caja.
Saludos.!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 62%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola Ana!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
Para ayudarte de la mejor manera posible por favor indícame lo siguiente:
Mientras me respondes por favor intenta hacer los siguientes procesos:
problemas"
-Luego ejecuta el solucionador de problemas de "Bluetooth"
-Busca el servicio llamado Audio de Windows.
-Haz clic derecho sobre este servicio y selecciona la opción Reiniciar.
-Intenta de nuevo conectar los audífonos.
https://support.microsoft.com/es-es/windows/act....
Si continuas con el error por favor indicame la marca y modelo de tu equipo para ello haz lo siguiente:
Quedo pendiente de la respuesta y de como te va con los procesos sugeridos.
Hola de nuevo Ana!
Si ya probaste los procesos anteriores que te sugerí y continuas con el error por favor actualiza el controlador de Bluetooth y el controlador de Chipset desde la página oficial del fabricante que te indicaré a continuación:
https://www.dell.com/support/home/es-co/product...
Al ingresar al enlace debes de seleccionar la opción de "Buscar controladores", puedes filtrar los controladores por "Palabra Clave" para que los encuentres más rápido, hay dos controladores de Bluetooth prueba con cada uno a ver cual te funciona, en cuanto al controlador de Chipset solo descarga el que dice "Controlador de chipset Intel", recuerda que debes reiniciar el equipo cuando instales los controladores para que se apliquen los cambios.
Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Ten cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investiga a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.
Sí, ya había funcionado y ya lo he probado en otros dispositivos.
