¿Actualizo los controladores como le dije?
Adicionalmente realiza una reparación del sistema siguiendo los pasos a continuación:
En el buscador escribes cmd das clic derecho ejecutar como administrador
En esta ventana digitas cada comando uno a la vez y al finalizar el proceso continuas con el siguiente:
• sfc /scannow
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
• DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /startComponentCleanup
Luego reincia el equipo y verifica
Busca actualizaciones de Windows 10: