Problema de retardo al reproducir música y videos en Windows 10

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Problema de retardo al reproducir música y videos en Windows 10

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Buenos días a todos!

Hace poco adquirí una notebook; iba todo de maravilla pero de repente comenzó a tardar en reproducir videos de Youtube y empecé a notarlos en diferentes lados, como en redes sociales, pero una vez comienzan no hay problemas en reproducirlos con diferentes calidades. Y creo que no es drama de red porque en otros dispositivos (incluso otra pc con win 10) cargan bien.

Pero, también tarda en reproducir música guardada en la memoria. Probé iniciando el programa y seleccioando las canciones... probé abriendo directamente las canciones desde las carpetas para que inicie el programa... pero en todas las ocaciones tarda en comenzar a reproducir aunque adelante la canción. Cuando por fin inicia, anda todo bien, pero al cambiar de canción de nuevo vuelve a tardar.

Y lo que he notado hace poco es que uno normalmente al cambiar el volumen desde la barra (al lado del reloj), debería hacer un ruido cada vez que se modifica el nivel, pero en mi caso dejó de hacerlo, y después de mover el deslizante éste se tilda y luego de un rato vuelve a reaccionar. Si modifico el volumen desde el teclado no hay problemas.

Por si no quedó muy claro, carga bien todo el "entorno" (programas y páginas), solo tarda mucho en comenzar a reproducir y se tilda el deslizante para modificar el volúmen.

Los controladores de Dell están actualizados (según la página oficial) y de windows solo tengo la actualización a win 11, pero las otras están al día.

Notebook: Dell Latitude 3520

Windows 10 de 64 Bits

Procesador: i7

Ram: 32 GB

PD/ solo soy un usuario, no tengo muchos conocimientos de sistemas. Y es mi primera pregunta, si seleccioné mal el Tema háganmelo saber y volveréa publicarla. Saludos!

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Answer 1

Hola! Creo que se solucionó :D

Me desesperaba a tal punto de replantearme reinstalar windows o explotarle por teléfono a algún técnico de Dell jaja; justo terminaba de reinstalar todos los controladores de la note.

->Resumen: eran los dispositivos bluetooth

Como andaba con normalida al proyectar la pantalla, pensé que quizás trataba de tirarle audio a algo más, pero no me cerraba porque tenía todo desconectado incluyendo bluetooth y el wifi. Lo que hice fué desvincular todos los dispositivos bluetooth (pese a que lo mantenía apagado) y fuí probando uno por uno a ver si se solucionaba. Como me estaba hartando y no daba resultado, empecé a desvincular de a dos y doy en el clavo cuando saco el par que formaban mis auris y el tele (no sabía que el tele tenía bluetooth). Luego de darle a Quitar dispositivo se solucionó el problema. Ahora estoy con la duda de cuál era el rebelde... pero apuesto por el tele, luego lo buscaré.

La seguiré probando pero estoy bastante seguro que era eso. Ahora los videos me cargan rápido, la música igual y el deslizante del volúmen ya no se tilda.

Muchísimas gracias por responderme y por la paciencia; estoy muy agradecido.

Te mando un abrazo y que tengas una excelente semana.

Saludos!

Answer 2

Hola Christian, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de

Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

Este problema que mencionas podría estar siendo provocado por procesos en segundo plano. falta de mantenimiento del equipo o incluso malware.

Para resolverlo prueba con realizar lo siguiente:

Realiza un inicio limpio del sistema. De esta manera podrás determinar si el problema es provocado por algún proceso en segundo plano.

https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

Revisa el siguiente enlace para encontrar sugerencias que te ayuden a mejorar el rendimiento de tu equipo.

https://support.microsoft.com/es-es/windows/sug...

Abre Windows Defender y realiza un análisis en busca de malware.

Saludos.

Answer 3

Hola!

No hay drama por la tardanza. Aún no lo soluciono

**->**El primer comando me dió como resultado: Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción de integridad.

**->**El segundo comando: No component store corruption detected.

Y los demás se ejecutaron cerrectamente. Reinicié la note y sigue igual.

Probé creando otro perfil administrador siguiendo las instrucciones que me pasaste pero presenta el mismo error en ese otro; hice la prueba con la sesión abierta y luego cerrada del usuario original.

Hoy noté que al proyectar la pantalla en el tele (Duplicado y Ampliar) desaparece el error y anda todo bien, pensé que se había solucionado, pero al desconectarme regresan los problemas.

Answer 4

Hola de nuevo.

Me disculpo por el retraso:

Recuerdas haber realizado alguna configuración o instalación de programas antes del problema?

Intenta con lo siguiente:

Abre el CMD con privilegios de administrador y ejecuta los siguientes comandos:

sfc /scannow

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth

dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth

dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

Al finalizar, reinicia tu pc y comprueba.

También comprueba si el problema ocurre con otro perfil administrador:

https://support.microsoft.com/es-es/windows/cre...

Saludos.

Answer 5

Hola

Seguí los pasos y sigue todo igual. Tambien quiero agregar que si dejo en pausa un rato un video que logró comenzar, al querer reanudarlo de nuevo debo esperar todo ese rato de carga para que comience.

Con la música también sigue todo igual, incluso probé reinstalar el controlador de audio de Dell y nada.

Otra cosa, ingresé a Propiedades de altavoces>Opciones avanzadas y en Formato predeterminado le doy a Probar y no se escucha nada, cuando le doy a Detener se tilda la ventana un rato hasta que logra detenerse.

Y algo curioso que noté es que si bien con los auris inalámbricos y con otro de cable el problema persiste, cada vez que hago el cambio de auris con el video de youtube reproduciéndose, éste sigue andando pero con el símbolo de que está cargando y el sonido no sale hasta que no termina de cargar... ¿será que todo este problema está en algún controlador de sonido de windows? Reitero que tengo actualizado el controlador de Dell y que andaba todo bien hasta hace unos días. También desinstalé el último programa agregado que era el controlador del mouse logitech.

Lo primero que hice fue el inicio limpio y desde entonces estuve probando todo esto sin volverla a reiniciar.

Casi olvido mencionar que Defender analizó y no encontró nada.

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