![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola,
el problema que esta teniendo es simple.
Ud. actualiza desde AMD pero después Windows Update los vuelve a actualizar con los controladores de Microsoft.
Para que eso no vuelva a pasar le sugiero segur estos pasos
Descargue los controladores desde AMD como lo estuvo haciendo, no lo instale
Le sugiero usar una herramienta para desinstalar de raíz todos los controladores de la placa
Para esto usaremos la herramienta DDU
acá el enlace a la pagina del autor
Display Driver Uninstaller Download version 18.0.5.1 (guru3d.com)
Este es el enlace directo para descargar la herramienta, da clic y se comienza a descargar, recién lo probé y funciona OK
https://www.wagnardsoft.com/DDU/download/DDU%20v18.0.3.9.exe
Lo guarda en el escritorio
Cosas a saber antes de comenzar:
Debe desconectar Internet o bloquear completamente Windows Update al ejecutar DDU hasta que haya reinstalado los nuevos controladores.
DDU debe utilizarse cuando tenga un problema al desinstalar/instalar un controlador o al cambiar la marca GPU.
DDU no debe utilizarse cada vez que instale un nuevo controlador a menos que sepa lo que está haciendo.
DDU no funcionará en la unidad de red. Por favor, instale en una unidad local (C:, D: o de lo contrario).
La herramienta se puede utilizar en modo normal, pero para la estabilidad absoluta cuando se utiliza DDU, Safe-mode es siempre el mejor.
Si está utilizando DDU en modo normal, Limpie, reinicie, limpie de nuevo, reinicie.
Haga una copia de seguridad o una restauración del sistema (pero normalmente debería ser bastante seguro).
Lo mejor es excluir la carpeta DDU completamente de cualquier software de seguridad para evitar problemas.
Este es el archivo que descargó
le da clic y se abrirá una ventana preguntando donde quiere extraer los archivos
(se supone que en el escritorio, para mas comodidad, no se instala solo descomprime una carpeta con el ejecutable no modifique ningún nombre)
Desconéctese de Internet (Modo avión)
Luego hay que preparar el equipo para que inicie en Modo seguro
Presione la combinación de teclas Win + R y escriba **msconfig (**Acepte)
Se abrirá el MSConfig, da clic en la pestaña Arranque y marca la casilla Arranque a modo de prueba
después de Aplicar y Aceptar le pedirá Reinicio,
da clic en Reiniciar
El equipo se reiniciará en Modo Seguro.
Una vez en el escritorio
Acepte
Elija AMD
Clic en Limpiar y Reiniciar
Una vez que se reinició (sigue en modo seguro)
escriba en la lupa Acerca de y de la nueva ventana localice y de clic en Configuración avanzada de Sistema
en la nueva ventana:
Clic en la pestaña Hardware y luego clic en Configuración de la instalación
Seleccione la opcion NO
Con lo anterior impediremos que Windows Update vuela a actualizar eso controladores de forma automática
(claro que siempre se puede volver a dejar como estaba o actualizarlos manualmente vía WU)
Vuelva a ejecutar el msconfig y desmarque la opcion Arranque a prueba de errores...
Le pedirá Reiniciar,
Ahora el equipo se iniciara en modo normal, se supone que todavía esta desconectado de internet (Modo de avión)
Instale el nuevo controlador AMD, siga las instrucciones del Asistente y reinicie el equipo,
Ahora puede volver a conectarse a Internet
Espero que se solucione el problema
Que disfrute de un buen día!!!
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)