Problemas con el chat de voz de ARK Survival Evolved Windows 10

1. ¿Cuándo comenzó a producirse este problema? Desde que instale el juego ¿Funcionó bien esto antes? No
2. ¿Cómo descargaste este juego? ¿Fue de la aplicación Microsoft Store, Steam o directamente del sitio web del desarrollador? Desde Microsoft Store
3. ¿Tu micrófono funciona bien con otras aplicaciones en Windows? Si
4. ¿Qué edición y versión de Windows 10 tienes? Version 21H2
5. ¿Qué solución de problemas ha tomado hasta ahora? He seguido los pasos y no funcionan, ademas de intentar reiniciar mi dispositivo u otras soluciones desde dentro del juego

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Hola SANTIAGO,

Gracias por responder.

Realmente apreciamos su tiempo y esfuerzo en la realización de los pasos sugeridos anteriormente. Parece que el problema tiene algo que ver con la aplicación en sí, tu cuenta o con el servidor del juego porque no ha funcionado desde que la tenías instalada. Solo para establecer las expectativas correctas, cuando se trata de software de terceros, solo tenemos una solución de problemas limitada. Nuestro último recurso para esto es intentar reinstalar el juego desde Microsoft Store. Si el problema persiste, sería mejor si pudieras ponerte en contacto con el desarrollador del juego para que puedan verificar esto de su parte.

Póngase en contacto con el soporte de ARK: Soporte de ARK

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Gracias por elegir Microsoft. ¡Que tengas un buen día y siempre estés a salvo!  

SinceramenteMara Mayo MModerador de la comunidad de Microsoft

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Hola SANTIAGO,

Espero que lo estés haciendo bien. 

Gracias por comunicarse con la comunidad de Microsoft. Estaremos encantados de ayudarte. 

Basándome en la descripción que publicaste, puedo ver que estás emocionado de jugar el juego ARK: Survival Evolved en Windows 10. Aunque algo te impide jugarlo donde el chat de voz o el texto no se pueden activar. Esto puede deberse a los ajustes de configuración o a un problema específico del juego. Trabajemos juntos para encontrar una solución a este problema, y definitivamente haré todo lo posible para ayudarlo. 

Para que pueda entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:  

1. ¿Cuándo comenzó a producirse este problema? ¿Funcionó bien esto antes?
2. ¿Cómo descargaste este juego? ¿Fue de la aplicación Microsoft Store, Steam o directamente del sitio web del desarrollador?
3. ¿Tu micrófono funciona bien con otras aplicaciones en Windows?
4. ¿Qué edición y versión de Windows 10 tienes? Para comprobarlo, escriba winveren la barra de Windows Search y presione Entrar.
5. ¿Qué solución de problemas ha tomado hasta ahora?

Hasta ahora, a partir de los detalles que proporcionó, puede probar los siguientes pasos y hacernos saber el resultado. Puede omitir los que ya ha hecho.

Antes de continuar con la solución de problemas, asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema del juego. Para confirmar esto, presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba dxdiag y presione Entrar. :

• SISTEMA OPERATIVO: Windows 10 de 64 bits
• Procesador: Intel Core i5-4670K 3.4GHz / AMD Ryzen R5 1500X
• Grafismo: AMD Radeon RX 470 4GB o NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 4GB
• Memoria RAM: 8 GB
• Unidad de disco duro: 60 GB
• Almacenamiento: 60 GB de espacio disponible
• Tarjeta gráfica compatible con DirectX 11

MÉTODO 1: Instalar actualizaciones desde Windows

Asegúrese de que Windows tenga la última actualización.   

1. Ve a Configuración.
2. Seleccione Actualización y seguridad.
3. Haga clic en Windows Update y buscar actualizaciones.
4. Si hay una actualización disponible, seleccione Instalar ahora.

MÉTODO 2: Ejecute el Comprobador de archivos del sistema y la herramienta DISM

Esto verificará y restaurará los archivos corruptos del sistema. 

1. En la búsqueda, escriba CMD.
2. Haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema > Abrir como administrador.
3. Escriba este comando:

1. Una vez completado, escriba otro comando para ejecutar el comprobador de archivos del sistema.
2. En la misma ventana del símbolo del sistema.
3. Copie y pegue este comando:

1. Espere a que finalice el comando y, a continuación, reinicie el dispositivo.
2. Reinicie su PC y verifique si ahora está funcionando.

MÉTODO 3: Solucionar problemas de sonido en el juego

Asegúrate de que el volumen del juego no esté deshabilitado o demasiado bajo.

1. En la pantalla de juego del juego, selecciona el botón Esc .
2. En el menú Juego, seleccione Configuración y, a continuación , Audio.
3. Confirme que los controles deslizantes de volumen no están establecidos en 0 y que las casillas de verificación de los controles deslizantes de volumen están marcadas.
4. Para la solución de problemas de sonido de Windows, consulte: Solucionar problemas de sonido o audio en Windows

MÉTODO 4: Actualizar el controlador de gráficos

Intente instalar el controlador de gráficos más reciente desde el sitio web del fabricante de su PC.  

1. Obtenga su dispositivo Make & model.
2. Vaya al sitio web del fabricante.
3. Descargue el controlador de gráficos más reciente para Windows 10.  Incluya la última actualización de firmware si está disponible.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la instalación.
5. Reinicie su PC una vez hecho esto y observe el problema.

Si el problema persiste, es posible que debas reinstalar el juego por completo para asegurarte de que está instalado correctamente.

Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos. Es posible que le recomendemos otros pasos de solución de problemas una vez que hayamos recibido sus respuestas a las preguntas anteriores.   

Esperamos su próxima respuesta.   

Saludos   

Mara Mayo M   

Moderador de la comunidad de Microsoft