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No puedo activar el windows 11 en equipo que compre nuevo, error 0xC004F213

Anónimas
2022-06-04T14:06:08+00:00

Buenos días comunidad, por favor requiero su ayuda, compré el equipo lenovo hace 2 días y estoy intentando activar windows 11 Home SL, ya realice las actualizaciones y me sigue saliendo el error 0xC004F213, dentro de los documentos de la caja no veo uno que me diga certificado de originalidad, si de garantia, en la caja tampoco veo la clave ni en el equipo, me pueden ayudar por favor como activar o que debo hacer?

Windows para el hogar | Windows 11 | Licencias y activación

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5 respuestas

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  1. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-06-04T14:59:13+00:00

    Hola, te doy la bienvenida a la comunidad, mi nombre es Sandro y soy asesor independiente, un usuario como tú que ayuda en la comunidad. :D

    El error 0xC004F213 normalmente es porque se genera un cambio de hardware en el computador:

    ¿Se le hizo un cambio de partes físicas al computador?

    Voy a hacerte algunas preguntas para poder identificar si es por algun el tipo de licencia, o si no podemos identificar lo que sucede, lo mejor es que pidas garantía de tu computador porque estas fallas no se pueden presentar con un computador nuevo y con licencia original:

    1. Por favor envíame captura de pantalla de lo que te aparece en el solucionador de problemas.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/usa...

    1. Por favor envíame captura de pantalla del siguiente proceso:
    • Oprime la tecla Windows y la tecla R al mismo tiempo
    • Escribe el comando winver y oprime la tecla enter
    1. Por favor envíame captura de pantalla del siguiente proceso:
    • Abre una ventana como administrador de CMD
    • Escribe el comando slmgr /dlv y oprime enter

    4.¿Tuviste que llevar el equipo a reparar a algún servicio técnico antes de tener este problema de activación?

    1. ¿Alguien ha podido manipular el equipo en tu ausencia?
    2. ¿Cómo adquiriste la licencia?

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  2. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-06-04T20:31:20+00:00

    Un gusto :)

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  3. Anónimas
    2022-06-04T16:56:41+00:00

    Gracias voy a solicitarlo hoy mismo!

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  4. Sandro Gonzalez_138 20,945 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-06-04T16:32:27+00:00

    Hola Johana

    En este caso es mejor que pidas garantía del producto porque no debe tener problemas de activación siendo totalmente nuevo.

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  5. Anónimas
    2022-06-04T15:49:03+00:00

    Compre el equipo hace 2 dias, nuevo en una de las principales tiendas de tecnología de mi ciudad, vino sellado en su caja, solo lo abrieron alla para mostrarme que venia en buen estado

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