![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 50%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.
¿Pero la pantalla soporta la resolución, de forma que el error está en los gráficos y su configuración?
Si el problema son los gráficos, te recomendaría intentar nuevamente desde el modo seguro la actualización de controladores de los gráficos desde la página oficial del fabricante del ordenador o desde la página del fabricante del procesador si son gráficos integrados. Luego de la reinstalación de los controladores, intenta volver a seleccionar una calidad recomendada o menor e intenta guardar los cambios, después intenta iniciar con normalidad.
O puedes intentar eliminar los controladores para instalar unos genéricos de Windows desde el 'Administrador de dispositivos'. Desde el modo seguro debería ser posible hacerlo.