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Saludos cordiales.
La estación de trabajo cuenta con una Gigabyte GA-X99-UD4P / Xeon E5-2680v4 / 8 Módulos DDR4 4GB 2400 Mhz.
En el BIOS aparecen todos los módulos de 4096 MB pero sólo reconoce 24 GB.
Ya en Windows el CPU-Z reconoce todos los módulos y los 32 GB completos, sin embargo, Windows reconoce 6 módulos y 24 GB, en el Administrador de tareas dice que faltan dos módulos.
La cuestión está así: BIOS, 8 módulos 24 GB / CPU-Z, 8 módulos 32 GB / Adminitrasdor de tareas, 6 módulos 24 GB.
Me parece muy extraño y es algo diferente a los casos de memoria reservada para hardware.
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Hola!
Ese enlace no habla del problema que tengo.
Reitero lo que ya le he escrito varias veces: No es problema de velocidad o frecuencia de la memoria.
El problema es (repito de nuevo) Instelé 32 GB de memoria física pero Bios y Windows solo reconocen 24 GB.
Otro software que ustedes no usan (CPUZ) reconoce 32 GB.
Si ustedes no pueden ayudarme con ese problema, agradezco el tiempo que dedicaron.
Saludos y gracias!
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Hola Ivan J Sanchez ,
¡Buenos días!
Nos gustaría pedir una captura de pantalla para los hallazgos del administrador de tareas y los hallazgos de CPUZ, y también para el BIOS.
Por favor, tome una foto en él.
Gracias por su comprensión.
Sitiene otras aclaraciones sobre esta pregunta, puede respondernos a este post. Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft
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Hola Ivan J Sanchez ,
¡Buenos días!
Gracias por su respuesta.
Comprobaremos esto con nuestros equipos internos cuál es la posible razón por la que esto está sucediendo. Por favor, espere nuestra respuesta. Gracias por su comprensión.
Si tiene otras aclaraciones sobre esta pregunta, puede responder a esta publicación. Verdaderamente tuyo,Fatima
Muchas gracias por su respuesta.
Leí las notas con todas sus respuestas pero no hay coincidencias con este problema.
Aunque el software de CPU-Z es de terceros, es el único programa que me está diciendo lo que tengo realmente instalado en la estación (8 módulos de 4GB para totalizar 32 GB).
Por otro lado, BIOS y Windows discrepan con la cantidad de módulos instalados. BIOS ve 8 módulos pero sólo 24 GB. Windows ve 6 módulos y 24 GB diciendo que faltan 2 módulos.
No parece que sea un problema con las frecuencias, no hay overclock ni nada parecido, todo está instalado cómo de fábrica.
En las especificaciones de la Mother (GA-X99-UD4P) y las del CPU (Xeon E5-2680v4), ambos productos soportan los módulos de ese tipo o incluso superiores (DDR4 4GB 2400 Mhz ECC)
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Hola Ivan J Sanchez , Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.
Tu preocupación me suena familiar, también hubo un usuario que publicó una preocupación casi similar a la tuya. Quizás quieras echar un vistazo a este hilo: ¿Memorias a 1800 mhz? - Microsoft Community](https://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/all/memorias-a-1800mhz/b7b2009c-6414-4b70-bf31-9a40e0c0a343) especialmente la explicación de [Enric Cortés.
Espero poder darles algunas ideas sobre este escenario. Esperamos su respuesta. Si tiene otras aclaraciones sobre esta pregunta, puede responder a esta publicación.Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft
