Lamento la tardanza.
Sí, sigo el problema.
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Hola, hoy me disponía a ver las fotos que había guardado en favoritos, para así poder moverlas de carpeta, ya que están en una donde hay mucho lío. La cosa es que cuando me meto en Fotos, no encuentro la opción/carpeta/álbum donde me aparezcan mis fotos favoritas. He probado con el buscador y con todos los demás consejos que me han aparecido por google, pero nada me funciona. ¿Alguien me podría ayudar?
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Lamento la tardanza.
Sí, sigo el problema.
Hola de nuevo, y muchas gracias por responder.
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Hola JPatricia Álvarez
Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft. Estamos encantados de ayudarle.
Según la descripción que publicaste, parece que estás teniendo un problema con Windows donde quieres saber cómo localizar archivos de fotos marcados como favoritos.
Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.
Para que pueda entender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:
• ¿Puede ver estas fotos antes yendo a esta ubicación de carpeta predeterminada: /folder/album?
• ¿Qué versión de Windows está utilizando actualmente? Para verificar su versión de Windows > simplemente presione su tecla de Windows y escriba: winver y luego simplemente presione enter.
• ¿Está utilizando la aplicación Fotos para guardar sus fotos marcadas como favoritas?
Mientras tanto, nos gustaría que probara los pasos que se detallan a continuación:
Importante: Si falta la sección Favoritos, no se agregará ninguna foto a la lista Favoritos. Sin embargo, no podrás ver las fotos que hayas designado como favoritas en la colección Favoritos si no forman parte de una colección en la aplicación Fotos.
Para solucionar esto, seleccione Carpetas > Agregar una carpeta > e incluya las carpetas que contienen las versiones favoritas de las nuevas fotos.
Hágame saber si esto ayuda,
Sinceramente
Khou Sol
Moderador de la comunidad de Microsoft
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Hola Patricia Alvarez , Hemos notado que no ha respondido a nuestras últimas respuestas. Nos gustaría saber si la cuestión que nos ha planteado sigue en curso. En caso afirmativo, responda para que podamos continuar solucionando sus inquietudes.AtentamenteFatimaModerador de Microsoft
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Hola Patricia Alvarez,
Wee lamenta mucho la respuesta tardía,
Nos gustaría saber primero, si puede probar el paso de solución de problemas sugerido proporcionado por mi respuesta anterior.
Por favor, comparta con nosotros cuáles son los resultados. Por lo tanto, si el problema persiste, podemos proporcionarle otros posibles pasos de solución de problemas que puede probar.
Esperamos su respuesta,
Sinceramente
Khou Sol
Moderador de la comunidad de Microsoft