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Mi PC no reconoce tarjeta gráfica ni en administrador de dispositivos.

Anónimas
2022-08-17T05:48:25+00:00

Buenas tardes, quería pedir ayuda respecto al tema en mención.

He leído en diversos foros y he encontrado casos exactamente similares al mío, donde el problema aparentemente no es que la tarjeta gráfica esté mal.

Mis características de PC son las siguientes:
Procesador: i5 4570
Placa base: H81M-H
Fuente: Gigabyte B700H 80pluz bronce

Tarjeta gráfica: GTX 1650 EVGA (no reconoce)

He probado más de una tarjeta gráfica en mi PC a parte de la GTX 1650: GTX 750Ti y GT 610. Ninguna ha podido reconocer la computadora (y sí, ya verifiqué que pueda ser la fuente, pero no lo es por las pruebas en otro ordenador con una GTX 970 que consume incluso más que la que usaba).

Podría decirse que tengo experiencia arreglando fallos en computadoras de escritorio principalmente, pero esto es algo que nunca me había ocurrido. La tarjeta funciona, la he podido probar en otra PC. Sin embargo, en mi pc principal no incluso reinstalando windows. Sé que es un foro de microsoft pero esperaba alguna ayuda en este caso.

Ya he probado en otra placa H81 porque tenía una de repuesto nueva en caso se malograse esta, ya que es un PC viejo, pero la he probado en la nueva y allí tampoco funcionó. ¿Será algún problema de hardware, drivers o Bios realmente?, aunque dudo de esto porque no me parecería posible que 2 placas, sobre todo la nueva, vengan con fallos en el PCI o en la Bios; además que si he reinstalado windows y ni así se arreglase tenga algo que ver la placa. He encontrado muchos casos con una configuración parecida a la mía: procesadores de cuarta generación intel (gráficos HD 4600) e incluso varios con el mismo chip de placa H81.

¿Es posible que el error sea por parte del procesador? Se me ocurrió pensar que no está funcionando su conexión para recepcionar datos de una tarjeta gráfica externa (puede ser algo descabellada la idea pero es lo que se me ocurre). No he probado con otro procesador porque implicaría comprarlo, así que antes de ello me gustaría saber otra posibilidad.

En otros foros con el mismo problema que yo y un hardware casi igual no se les ha podido solucionar tampoco, aparentemente... Ya probé reensamblar toda la PC, reinstalar windows, reinstalar drivers de 0, actualizar Bios hasta la última que pueda, al igual que volver a la versión inicial en la que "me funcionaba bien".

Ya no sé qué más hacer, espero alguna otra posibilidad de solución, muchas gracias.

Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-08-17T16:30:55+00:00

    A mi parecer Windows nada tiene que ver (ni los discos) si partimos de la base de un equipo sin discos, desde ese punto la BIOS no reconoce la placa, acá el problema viene por otro lado,

    Cuando me refería a los ventiladores, al encender el equipo tenia entendido que hacia un pequeño movimiento.

    Ud. comenta que antes andaba en ese equipo y ahora utilizó la placa de video en otra placa base con el mismo chipset (H81) y tampoco la reconoce,

    pero como frutilla del postre, si esa placa la coloca en otro equipo que no tenga el H81 SI funciona es mas raro todavía.

    Lo que me lleva a terrenos que de verdad desconozco, no será problemas de la BIOS de la placa de video?

    Quizás pueda encontrar una pista en esta canal de YouTube (quizás ya lo conoce)

    para que no se refleje en este hilo solo dejare el enlace el cual deberá pegarlo en la caja de direcciones después de la dirección de YouTube

    Imagen

    pagina:

    /c/OsmanysMartinez/videos

    1650 no da video

    /watch?v=6aPHfV_ayKw

    otra placa no da señal al monitor (BIOS)

    /watch?v=PG08l1Qvh5I

    Este también esta en otras redes sociales y quizás pueda hacerle una consulta.

    Quedo atento a su respuesta.

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  2. Anónimas
    2022-08-17T16:05:25+00:00

    Hola, buen día, muchas gracias por responder e interesarse por la situación. :)

    Respecto a todas las preguntas de intentos, así suene "exagerado", sí probé todo (tanto lo de resetear Bios, como probar las que habían disponibles, realizar los cambios que menciona finalizando su comentario respecto al puerto PCIeGen2 y deshabilitar el proceso gráfico integrado poniendo prioritariamente el del PCIe, entrar en modo seguro con guru3D, usarla sin discos o con discos nuevos, verificar que la fuente está bien conectado los pines y que las memorias funcionan).

    Añadiendo que la PC con la configuración que tenía funcionaba bien, la llevaba usando casi un año con esa configuración (placa, procesador, fuente, memorias -2 x8GB HyperX blue 1866Mhz, o 2x4GB Kingston 1333Mhz-, tarjeta y disco).

    La placa es "rev 2.1". Esta solo tiene 2 versiones de Bios: F1 y F2. Probé con ambas, y así como mencionó entre las líneas sí fue probado tanto sin discos como con discos, a la vez que con discos sin sistema donde reinstalé windows y pues seguía sin suceder nada.

    Ahora, respecto a si los ventiladores de la tarjeta funcionaban, sabrá por la información de EVGA que la GTX 1650 no enciende ventiladores a no ser que experimente temperaturas altas (al igual que la mayoría de tarjetas gráficas actuales). Por este motivo decidí probarlo con otras 2 tarjetas (GTX 750Ti y GT 610) que sí giran sin tener esta necesidad: justamente sí giraban los ventiladores, mas no lo reconocía la computadora y ni siquiera se podía ver la Bios a través de ella, era necesario siempre visualizarlo conectando el cable de vídeo a la motherboard porque era imposible por cualquier tarjeta (no muestra ni señales que intentó coger vídeo, sigue saliendo como si el monitor no estuviese conectado a ninguna entrada de vídeo).

    En un apartado mencione que la tarjeta funciona en otra PC, al igual que la fuente, sin problemas (con una placa H310 y un i3-8100), pero en mi PC no.

    Cuando intenté con una nueva placa (reutilizando mi fuente, memorias y procesador) no funcionó, siendo esta del mismo chipset H81. Ahora, esto es algo que ocurrió de pronto, no sabría el porqué de que de golpe sucediera... El día que encendí la PC y no dio vídeo con normalidad no había hecho nada "importante" un día previo, lo que sí me gustaría añadir es algo curioso que noté unas semanas antes de que pasara: jugando me di cuenta que el rendimiento de la PC había disminuido considerablemente, no entendía el porqué, la tarjeta gráfica funcionaba "normal" e igual el procesador y memorias.

    Hice pruebas de estrés al procesador y a la tarjeta individualmente (Furmark y CPUZ). En ellas veía que había un puntaje correcto respecto a lo que marca el estándar, sin embargo al jugar había una falta de sinergia en el equipo, o eso me daba a entender. La tarjeta funcionaba al 90% (como normalmente iba a en DOOM por ejemplo) y el procesador al 70-80% (igualmente normal), pero los FPS habían bajado de 110 a 58...

    Realizando una limpieza en el equipo en totalidad no fue posible arreglar el error, terminé haciendo una limpieza de sistema operativo y "se arregló", se puso como "siempre" y ya podía jugar normal. Dos semanas después pasó esto... Lo extraño es que en esa limpieza solo eliminé datos basura, unos programas capaz pesados y ejecuté el antivirus de windows en la prueba completa.

    Me parece intrigante porque he hecho reseteo incluso he reinstalado windows en un disco a parte de los que tengo, conectándolo solo a él para que no registre ningún otro sistema, pero ni así (es aquí donde lo único que puedo pensar es daño hardware en el único componente que no he podido probar: el procesador). Realmente me ha dejado atónito este caso que nunca me pasó, parecido a usted llevo unos años sabiendo arreglar problemas del sistema, programas, Bios, etc., pero esto es nuevo...

    Si he omitido responder algo en este apartado con gusto lo haré si me lo replicara. :)

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  3. Anónimas
    2022-08-17T10:42:35+00:00

    Hola,

    entré al hilo porque a pesar que nada tenga que ver con Windows (como Ud bien comento) pero es un tema interesante.

    Aclaro que no tengo ninguna solución y a pesar de que armo equipos desde hace mas d 3 décadas, no tengo la experiencia necesaria en este tema especifico.

    Cualquier opinión que pueda dar es basada en la nada misma, pero si vamos desmenuzando cada parte (juntos) quizás podamos encontrar cual es el problema.

    En primera instancia tengo mas preguntas que respuestas.

    Por ejemplo:

    Que Revisión es la placa base? (ya que según el fabricante tiene varias) Imagen

    GA-H81M-H (rev. 1.0) Especificación | Tarjetas Madre - GIGABYTE Argentina

    Si bien no hay mucho por encontrar en la pagina, al menos tiene la BIOS actualizada a la ultima publicada?

    (antes de descargar la BIOS controle que sea la REV correcta ya que hay al menos 3 diferentes)

    GA-H81M-H (rev. 1.0) Soporte y Descargas | Tarjetas Madre - GIGABYTE Argentina

    Cuanta memoria RAM tiene instalada? (que marca y de que velocidad) (no creo que influya, pero es un dato mas)

    Si Bien la placa base tiene PCIe x16 2da GEN y la placa de video en cuestión es de 3ra GEN, se supone que no debería ser problema (se supone)

    GA-H81M-H (rev. 1.0) Especificación | Tarjetas Madre - GIGABYTE Argentina EVGA - LATAM - Artículos - EVGA GTX 1650 GDDR6

    Imagen Imagen

    La Fuente de 700 W y según las especificaciones de NVIDIA esta mas que sobrada.

    B700H Especificación | Fuentes de Poder - GIGABYTE Argentina Compara las Series Actuales y Anteriores de Tarjetas Gráficas GeForce | NVIDIA

    Imagen Imagen

    Ud comenta que la placa la probó en un equipo y funciono pero al probarla en otro pc con el mismo chipset H81 tampoco funcionó (al menos es lo que entendí, corríjame si no es así)

    Si fuese mi equipo, las pruebas las haría sin ningún disco conectado (para no comprometer o dañar algo), ya que (según entendí) de movida

    ni la placa base la reconoce (corríjame si me equivoco)

    Con semejante fuente modular no creo se haya confundido al conectar los cables de 8 pines

    Imagen

    Al encender el equipo funcionan al menos los ventiladores de la placa de video?

    Al encender da algún signo de vida, aunque mas no sea un parpadeo en la pantalla?

    Suponiendo que los ventiladores funcionen intento en distintos puertos (HDMI 2.0b, and DisplayPort 1.4) y distintos cables?

    Pregunta repetida, estando la placa conectada y los ventiladores funcionando, conectó la entrada de video al conector de salida de la placa base para poder entrar a la BIOS y ver si la reconocía? (cual fue el resultado)

    mb_manual_ga-h81m-h_v1.1_e.pdf (gigabyte.com)

    Estando en la BIOS :

    Miscellaneous Settings

    PCIe Slot Configuration

    Allows you to set the operation mode of the PCI Express slots to Gen 1 or Gen 2. Actual operation mode is

    subject to the hardware specification of each slot. Auto lets the BIOS automatically configure this setting.

    (Default: Auto)

    la configuración esta en Auto?, intento cambiando los parámetros a GEN2?

    Initial Display Output

    Specifies the first initiation of the monitor display from the installed PCI Express graphics card or the onboard

    graphics.

    IGFX Sets the onboard graphics as the first display.

    PCIe 1 Slot Sets the graphics card on the PCIEX16 slot as the first display. (Default)

    Intentó cambiar el inicio de las dos ultimas configuraciones para obligar a la BIOS que inicie desde el PCIe

    Intel Processor Graphics

    Enables or disables the onboard graphics function. (Default: Enabled)

    Intentó poner el Disables el Procesador grafico?

    Intel Processor Graphics Memory Allocation

    Allows you to set the onboard graphics memory size. Options are: 32M~1024M. (Default: 64M)

    Supongo que esta opcion no afecta y tendría que liberar la memoria, al menos pruebe en bajarla a 32M

    (siempre en el supuesto de que esta detectando la placa EVGA)

    y como manotazo de ahogado...

    intentó resetear la BIOS (apagando el equipo, desconectándolo de la corriente eléctrica y sacando la pila por unos cuantos minutos)

    Quedo atento a su respuesta

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