Gracias por contestar Alfredo, pero me equivoque a la hora de etiquetar el sistema operativo en la pregunta. Mi equipo cuenta con windows 11.
Pantalla negra aleatoria en windows 11
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hola! Hace un mes adquirí un portátil nuevo y le instalé windows 11 home. Mientras trabajo con el equipo no sucede ningún problema pero en ocasiones cuando entra en modo suspensión o sale de él aparece la pantalla negra y no hay ninguna forma de salir de ella (a parte de reiniciar el portátil). He actualizado tanto los drivers del portátil como los de la gráfica y sigue ocurriendo este problema, me gustaría saber si es Windows el problema o si es directo del ordenador. Gracias!
Las especificaciones del portátil son:
Procesador: 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H 2.30 GHz
Ram: 16 Gb ddr5
Gráfica: RTX 3050 ti
Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema
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2 respuestas
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Anónimas
2022-09-30T19:00:24+00:00 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 8%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Alfredo Mendoza 27,220 Puntos de reputación Asesor independiente2022-09-27T18:07:51+00:00 Hola, mi nombre es Alfredo, soy un asesor independiente y usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Podría tratarse de un problema de la configuración de energía de tu sistema o algún daño en los archivos en el mismo.
Inicialmente revisa las indicaciones del siguiente enlace para resolver problemas de pantalla negra:
https://support.microsoft.com/es-es/sbs/windows...
Si eso no funciona, ve a la Opciones de energía
Luego clic en Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado
Haz clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible
Desmarca la casilla Activar inicio rápido (recomendado)
Luego reinicia tu pc y comprueba.
Saludos cordiales.