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No me deja descargar nada de la Microsoft Store

Anónimas
2022-09-06T22:22:08+00:00

Buenas tardes, vengo con un problema que me viene molestando desde hace meses, en la microsoft store no me deja básicamente descargar NADA, me marca siempre error inesperado, y hoy que no fue la excepción no me deja descargar una aplicación que necesito ya mismo, he probado cosas como reinstalar la aplicacion o reiniciarla o cambiar de cuenta y llega a ser peor, necesito solucionar esto rapido :(

Windows para el hogar | Windows 10 | Microsoft Store

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  1. Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-09-06T22:57:50+00:00

    Hola Daniel!

    Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.

    Por favor intenta hacer los siguientes procesos:

    1. Verifica que la zona horaria de tu equipo sea correcta:
    • Presiona las teclas Windows + i al tiempo
    • Selecciona "Hora e idioma", comprueba que esté acorde a tu ubicación tanto en "Zona horaria", como en la pestaña "Región".
    1. Descarga actualizaciones de la tienda

    -En el inicio de Windows escribe lo siguiente "Microsoft Store"

    • Abre la aplicación de la Microsoft Store

    -En la parte superior derecha de la Microsoft Store selecciona el icono de los tres punticos

    -Ve a descargas y actualizaciones

    -Selecciona "Obtener actualizaciones"

    1. Ejecuta el solucionador de problemas de la tienda.

    Selecciona el botón Inicio , y luego seleccione Configuración > Actualización y seguridad > Solución de problemas>Solucionador de problemas adicionales y luego en la lista, selecciona Aplicaciones de Windows Store > Ejecutar el solucionador de problemas.

    1. Ejecuta los siguientes comandos de reparación, para ello sigue las instrucciones:

    -Presiona las teclas Windows + X al mismo tiempo

    • Selecciona Símbolo del sistema (Ejecutar como Administrador) o Windows

    PowerShell (Ejecutar como Administrador).

    -En la ventana que se abrirá, copia y pega los siguientes comandos uno por

    uno, cada vez que copies un comando presionas la tecla Enter.

    sfc /scannow

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Reinicia el equipo para que se apliquen los cambios

    1. Si lo anterior no funciona haz los procesos que recomienda el moderador Slevin K en el siguiente hilo sobre Solución de problemas con la Tienda de Windows 10:

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Cuéntame cómo te va con estos procesos.

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