Mi audio de la laptop se distorsiona cuando entro en llamada en discord

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Hola

No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que consideraremos su problema resuelto, pero si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir esas inquietudes, ya que no supervisaremos este hilo en el futuro. 

Gracias por su comprensión. 

Leonardo_Y

Comunidad de Microsoft

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Hola

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según su descripción, parece que su audio está distorsionado / saturado mientras está de guardia en Discord y WhatsApp. Una posible causa de este problema es que el controlador de audio de su dispositivo está desactualizado o que la mejora de sonido está habilitada. Trabajemos juntos en esto.

Nos gustaría pedir información adicional para replicar adecuadamente esto en nuestro extremo, como:

• ¿Qué compilación y versión de Windows está utilizando? Presione la tecla Windows + X > seleccione > sistema en especificaciones del dispositivo
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo? incluir las especificaciones
• ¿Cuándo sucedió esto?
• Solo para aclarar, su referencia a los altavoces de su dispositivo, ¿correcto? ¿No usas ningún auricular/auricular?
• ¿Te has cansado de hacer esto en otras plataformas de redes sociales? me gusta Facebook Messenger y ver si todavía tienes la llamada distorsionada / saturada?

Hasta ahora, puede probar los métodos a continuación y ver si ayuda.

• Deshabilitar todas las mejoras en altavoces
  • Presione la tecla Windows + X.
  • Haga clic en Panel de control .
  • Haga doble clic en el icono  de sonido y haga clic en Altavoces.
  • Haga clic en Propiedades.
  • Haga clic en la pestaña Mejoras .
  • Ahora haga clic en "Deshabilitar todos los efectos de sonido"
  • Haga clic en Aceptar y compruebe si el problema persiste.
• Desinstalar/reinstalar controladores de audio
  • abrir Device Manager
  • buscar controladores de sonido, video y juegos y expandir
  • Haga clic con el botón derecho en los altavoces AMD High Definition y presione Desinstalar controlador
  • Aparecerá el mensaje, simplemente seleccione Aceptar
  • Guarde sus cambios y luego REINICIE su computadora para reinstalar automáticamente el controlador
• Crear un nuevo perfil de usuario: esto es para aislar si el problema tiene algo que ver con su perfil de usuario de administrador
  • haga clic en este enlace para obtener la guía completa Crear una cuenta de administrador o de usuario local en Windows (microsoft.com)

Esperamos que esto ayude. ¡Esperamos su respuesta!

Sinceramente

Leonardo_Y

Comunidad de Microsoft