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Windows 11 no reconoce mi disco ssd m2

Anónimas
2022-08-15T08:29:13+00:00

Hola buenas hoy en la madrugada Windows me lanzo que tenia una actualización a lo cual procedí actualizar y pues en ese momento era una actualización de BIOS de Asus, ahora el tema es que tengo un problema con un driver de almacenamiento llamado Controladora NVM EXPRESS estándar que no me reconoce el disco en Windows pero en la BIOS si aparece dicho disco, ya no se que hacer desinstale el driver lo volví a instalar pero me da error código 10

El disco SSD M2 es un crucial de 1TB

Adjuntare una imagen del error que me lanza el driver, espero a sus respuestas.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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  1. Anónimas
    2022-08-16T15:41:34+00:00

    Hola,

    Podrías comprobar la versión de firmware de la "bios"?

    He tenido exactamente el mismo problema y parece que el culpable es la version 311, he revertido a la 309 y me ha funcionado perfectamente (también probé, la 310, y y tb funciona, pero windows me volvía a instalar la actualización a la 311, creo que porque nunca la tuvo instalada, pasó de la 309 a la 311).

    Puedes descargar la versión 310 de la página de soporte de asus: https://www.asus.com/es/Laptops/For-Gaming/TUF-Gaming/2021-ASUS-TUF-Gaming-A15/HelpDesk_BIOS/ (la versión 309 parece que ya no está disponible en dicha página ahora mismo...)

    El siguiente enlace va a la página de asus donde explican el procedimiento: https://www.asus.com/es/support/FAQ/1008859

    Ten en cuenta que es posible que windows vuelva a actualizar a la versión 311 con cada reinicio!

    Yo lo solucioné desde el administrador de dispositivos -> Firmware ->propiedades --> volver a la versión anterior del controlador (tras hacerlo apareció como versión 309); pero esto sólo evita que windows instale la actualización 311 de nuevo por su cuenta, no instala la 309!! Así que tuce que volver a instalar esa versión (309) siguiendo el procedimiento mencionadeo antes.

    La alternativa es esperar a que saquen una actualización de firmware con la corrección necesaria...

    Link a otro post describiendo el mismo problema: https://zentalk.asus.com/en/discussion/62908/asus-tuf-fa506qm-bios-311-cant-use-second-ssd-drive

    Nota: Parece que la versión 311 soluciona vulnerabilidades importantes (probablemente el motivo por el que se instala automáticamente por windows update). Tenlo en cuenta.

    Un saludo.

    3 personas han encontrado útil esta respuesta.
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12 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2022-08-15T19:29:40+00:00

    Ya hice todo lo que me dijo pero sigue con el error, también me dice que el controlador ya tiene la ultima version posible y pues ya no se que mas se le puede hacer

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  2. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2022-08-15T17:40:24+00:00

    Accede a esta página de soporte de tu modelo de equipo y actualiza todos los controldores posibles:

    2021 ASUS TUF Gaming A15 - Dura más que la competencia

    No obstante es posible que tengas que actualizar el firmware del disco SSD, a través de las descargas del fabricante.

    Trata de actualizar también el sistema operativo (Windows Update), incluyendo las descargas opcionales (o no) para controladores.

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  3. Anónimas
    2022-08-15T12:20:37+00:00

    Hola, es una Laptop gamer una Asus Tuf A15 y si windows 11 esta instalado en el disco principal que es de 500GB el otro disco lo uso para guardar juegos y otras cosas.

    Modelo: Asus Tuf Gaming A15 FA506QM

    Numero de serie: M4NRCX03218115G

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  4. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2022-08-15T11:17:32+00:00

    Hola, Sebastián.

    Imagino que Windows 11 lo tienes instalado en otro disco ¿Cierto?

    Es posible que al actualizar la BIOS del equipo algunas controladoras necesitarán actualizarse también.

    Accede a la página de soporte del fabricante para actualizar el resto de componentes de la placa (chipset i resto de elementos).

    ¿De qué equipo se trata exactamente?

    Dinos el modelo y el número de serie del equipo ASUS.

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