windows 10 (no se puede abrir ese archivo hubo un problema) paint 3D

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windows 10 (no se puede abrir ese archivo hubo un problema) paint 3D

Anónimas

Buenas tardes, hablo porque necesito ayuda con un archivo muy importante en el que he estado trabajando desde hace tiempo en paint 3D y mi situación es esta. Al hacer clic en guardar parecía que estaba yendo todo bien, pero luego me salto un cuadro de texto que decía que hubo un problema y que era necesario cerrar la aplicación, yo le puse en aceptar, luego apague la computadora y la volví a encender, después volví a entrar al paint 3D para abrir el archivo y checar si todo estaba bien, pero solo me apareció el nombre de archivo y el cuadro de visualización en blanco, al intentar abrirlo me apareció este mensaje (no se puede abrir ese archivo hubo un problema) y lo que quiero saber es como recuperar ese archivo y sin perder otros archivos. Agradecería mucho una respuesta con la solución o soluciones.

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Answer 1

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Hola

Basándonos en la situación, existe la posibilidad de que el archivo no se haya guardado desde el momento en que recibió la notificación de error antes de reiniciar su PC. Realmente no podemos garantizar una solución directa para este problema, ya que no tenemos herramientas de recuperación de nuestro lado para posiblemente recuperar cualquier archivo que esté dañado o perdido.

Aunque puede intentar buscar una herramienta / programas de recuperación de terceros que puedan resolver el problema, comprenda que no podemos dar alguna recomendación debido a la política y la restricción.

Sinceramente

Leonardo_Y

Comunidad microsoft

Answer 2

Buenos días, respondiendo a las preguntas pera mi situación, aquí las respuestas:

¿Qué licencia de Windows está utilizando? Windows 10 Hogar

¿Cuál es el nombre exacto del software de pintura 3D que está utilizando? undertale sprites y de aus .png

¿Revisó dos veces el archivo antes de reiniciar la computadora en ese momento? no

¿Qué mensaje de error recibió?

Answer 3

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola Aaron 505,

¡Saludos!

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según su descripción, parece que encuentra un error anterior al guardar su trabajo en pintura 3D y descubre que no pudo abrir el archivo. Necesitamos investigar esto para encontrar la mejor solución posible para este problema. Trabajemos juntos en esto.

Nos gustaría pedir información adicional para replicar adecuadamente esto en nuestro extremo, como:

¿Qué licencia de Windows está utilizando? ex. Windows 10 Hogar, Pro, Empresa
¿Cuál es el nombre exacto del software de pintura 3D que está utilizando?
¿Revisó dos veces el archivo antes de reiniciar la computadora en ese momento?
¿Qué mensaje de error recibió? Por favor, envíenos una captura de pantalla del error

Nos gustaría solicitar esta información en primer lugar para proporcionarle las respuestas más relevantes y concretas a este problema.

¡Esperamos su respuesta!

Sinceramente

Leonardo_Y

Comunidad de Microsoft

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