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Desincronización del audio y video Windows 11

Anónimas
2022-10-25T20:04:53+00:00

Buenos días, tardes o noches!

El problema que estoy teniendo en mi portatil con Windows 11 es que cuando estoy viendo algún video o serie en Prime Video, Twitch, Youtube u otras plataformas llega un momento en el que el audio se empieza a ralentizar del vídeo. Poco a poco el retraso es superior y al final termina incluso colapsando el audio saturándose. Mi pc es un HP Pavilion Gaming de 500 Gb, AMD Ryzen 5 y una Geforce GTX; no creo que sea problema del ordenador, a penas tiene 1 año. No encuentro a nadie que le haya pasado o que lo haya comentado; me pasa de hace unas semanas.

Gracias por la ayuda.

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-12-07T10:52:26+00:00

    He formateado el pc y parece que se ha solucionado el problema, ese y algunos más que empezaba a tener como que no podía subir ni bajar el brillo (desde los botones ni desde ajustes) y no salía la opción de suspender el ordenador. Todo solucionado por el momento.

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. jeisson eduardo escamilla rodríguez 32,200 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-10-25T20:51:42+00:00

    Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

    En mi opinión, es probable que el problema sea físico, sin embargo puedes intentar algunas cosas para solucionar problemas de software relacionados e intentar solucionarlo.

    Intenta primero actualizar el sistema en general desde Windows Update. Asegúrate de que el sistema está actualizado para evitar problemas de compatibilidad en general. También se pueden actualizar controladores de video, chipset y cpu que también pueden ser el problema.

    Si no funciona intenta actualizar los controladores de forma manual desde la página de soporte oficial del fabricante de tu Laptop. Buscando por marca y modelo en cualquier motor de búsqueda debería aparecerte la página oficial.

    (También puedes intentar actualizar la BIOS siguiendo las opciones e indicaciones de esta página)

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/act...

    Si no funciona intenta realizar reparaciones del sistema, búsqueda de malware, inicio en limpio o una prueba desde otro usuario Administrador.

    https://support.microsoft.com/es-es/windows/man...

    https://support.microsoft.com/es-es/topic/c%C3%...

    Siguiendo estos pasos puedes crear una cuenta nueva como administrador.

    https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

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