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Windows 10 Update da un error 0x80073701 al actualizarse

Anónimas
2022-10-22T16:29:28+00:00

Hola, Windows Update de Windows 10 me dio un error 0x80073701 al querer descargar e instalar la actualización de seguridad KB5018410. Y también me ha dado ese error 0x80073701 al querer instalar la actualización acumulativa de calidad 21H2 KB5018410.

Ahora al quererse actualizar a la versión 22H2 me da ese mismo error

Mi ordenador es un x64 y usa Windows 10 Pro. La ultima actualización instalada según el historial correctamente fue una 21H2 (KB5012170).

Que puedo hacer?

Windows para el hogar | Windows 10 | Instalación y actualización

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10 respuestas

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  1. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2022-10-22T16:49:34+00:00

    Hola, Ángel.

    El problema con las actualizaciones, cuando éstas crean conflictos al reiniciar, como cuelgues, congelaciones, errores, pantallas negras, o simplemente se deshacen los cambios, suele ser por tres motivos principales (aunque puede haber más):

    a) por archivos dañados del sistema que no se pueden actualizar

    b) por conflicto con determinado software de terceros

    c) por falta de controladores compatibles con los dispositivos.

    Las acciones a realizar, por tanto, cuando se producen estos problemas al actualizar, son:

    1. Ejecutar las herramientas nativas para recuperar archivos dañados
    2. Desinstalar programas de terceros que no se usan prácticamente y realizar un inicio limpio de Windows
    3. Actualizar en lo posible los controladores desde la web del fabricante, o bien desinstalar algunos de ellos antes de actualizar

    A) Por archivos dañados del sistema que no se pueden actualizar

    1. Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (administrador)
    2. En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos:

    dism /online /cleanup-image /scanhealth

    dism /online /cleanup-image /checkhealth

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    1. A continuación, ejecuta en la consola el siguiente comando:

    sfc /scannow

    El examen durará unos minutos. Si ha habido daños, SFC los reparará.

    B) Por conflicto con determinado software de terceros

    1. Desinstala cualquier programa de seguridad (antivirus, antispyware, firewall y cualquier otro programa parecido). Desinstala también aquellas aplicaciones de terceros que no uses. Comprueba que no tengas instalada alguna de estas; si la tienes instalada desinstálala:

    CCleaner

    Tune Up Utilities

    Win Optimizer

    Advanced System Care

    Argente Utilities

    System Mechanic

    Simplitec

    Reimager

    AVG TuneUp

    Glary Utilities

    Daemon Tools

    Speccy

    1. Realiza un inicio limpio de Windows siguiendo estas instrucciones:

    Cómo realizar un inicio limpio en Windows

    https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135

    C) Por falta de controladores compatibles con los dispositivos

    En este caso es necesario actualizarlos, bien a través del Administrador de dispositivos, bien descargándolos desde la web del fabricante. Visita el sitio web de soporte del fabricante de tu equipo y trata de descargar e instalar los controladores más actuales para Windows 10. Si no existen actualizaciones de controladores, lo aconsejable es desinstalar algunos de ellos como el de la tarjeta gráfica, el de sonido, el touchpad y los controladores de red antes de proceder a actualizar Windows 10.

    Cuando hayas realizado las 3 acciones, prueba Windows Update para descargar e instalar las actualizaciones. Si el problema continuara, habría que hablar de restablecer el equipo o, mejor aún, realizar una actualización en contexto de Windows 10.

    Coméntanos.

    7 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Enric Cortés 39,065 Puntos de reputación Moderador voluntario
    2022-10-22T19:08:24+00:00

    Si siguen apareciendo errores, es mejor que realices una actualización en contexto, tal como te sugerí.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2022-10-22T18:55:15+00:00

    Hola he seguido sus instrucciones, creando una nueva unidad USB con la imagen del windows 10 desde su pagina web, y luego con ella he seguido las de www.wintips.org, 

    Al principio todo ha ido bien pero al final me sale un error (copio todos los pasos que he hecho en Powershell):

    dism /Get-WimInfo /WimFile:install.esd

    Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación

    Versión: 10.0.19041.844

    Detalles de la imagen : install.esd

    Índice: 1

    Nombre: Windows 10 Home

    Descripción: Windows 10 Home

    Tamaño: 15.160.841.357 bytes

    Índice: 2

    Nombre: Windows 10 Home N

    Descripción: Windows 10 Home N

    Tamaño: 14.382.485.567 bytes

    Índice: 3

    Nombre: Windows 10 Home Single Language

    Descripción: Windows 10 Home Single Language

    Tamaño: 15.146.257.710 bytes

    Índice: 4

    Nombre: Windows 10 Education

    Descripción: Windows 10 Education

    Tamaño: 15.491.018.127 bytes

    Índice: 5

    Nombre: Windows 10 Education N

    Descripción: Windows 10 Education N

    Tamaño: 14.730.391.742 bytes

    Índice: 6 ---> Este es el Win10 que tengo instalado, creo, no se que significa esa "N" detras en el nº 7

    Nombre: Windows 10 Pro

    Descripción: Windows 10 Pro

    Tamaño: 15.502.041.274 bytes

    Índice: 7

    Nombre: Windows 10 Pro N

    Descripción: Windows 10 Pro N

    Tamaño: 14.727.428.210 bytes

    La operación se completó correctamente.

    PS C:> dism /export-image /SourceImageFile:install.esd /SourceIndex:6 /DestinationImageFile:install.wim /Compress:max /CheckIntegrity

    Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación

    Versión: 10.0.19041.844

    Exportando imagen

    [==========================100.0%==========================]

    La operación se completó correctamente.

    PS C:> cd windows

    PS C:\windows> cd system32

    PS C:\windows\system32> DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

    Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación

    Versión: 10.0.19041.844

    Versión de imagen: 10.0.19044.2006

    [=========== 20.0% ]

    La operación se completó correctamente.

    PS C:\windows\system32> DISM /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

    >>

    Herramienta Administración y mantenimiento de imágenes de implementación

    Versión: 10.0.19041.844

    Versión de imagen: 10.0.19044.2006

    [===========================59.1%== ]

    Error: 2

    El sistema no puede encontrar el archivo especificado.

    El archivo de registro de DISM se encuentra en C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

    Como ve la operacion no se completa, se queda a 59% y da ese error sin una explicacion mas

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  4. Anónimas
    2022-10-22T17:25:40+00:00

    A pesar de ese error, he ejecutado sfc/ scannow y me ha devuelto el mensaje:

    Iniciando examen en el sistema. Este proceso tardará algún tiempo.

    Iniciando la fase de comprobación del examen del sistema.

    Se completó la comprobación de 100%.

    Protección de recursos de Windows no encontró ninguna infracción

    de integridad.

    He vuelto a ejecutar Windows Update, y ha descargado la actualización "2022-10 Actualización acumulativa para Windows 10 Version 21H2 para sistemas basados en x64 (KB5018410)" . La ha instalado y me ha vuelto a dar el error 0x80073701

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  5. Anónimas
    2022-10-22T17:12:20+00:00

    Gracias por su consejo, he seguido sus instrucciones y aunque los dos primeros comandos

    dism /online /cleanup-image /scanhealth y

    dism /online /cleanup-image /checkhealth

    han funcionado bien, al ejecutar

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

    me dice:

    Error: 0x800f081f

    No se encontraron los archivos de origen. Usa la opción "Source" para especificar la ubicación de los archivos necesarios para restaurar la característica. Para obtener más información sobre cómo especificar una ubicación de origen, consulta https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=243077.

    El archivo de registro de DISM se encuentra en C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log PS C:\WINDOWS\system32>

    No a que se refiere con eso de la "Source" , instalé W10 de una imagen en una memoria USB que descargué de la web de Microsoft y apliqué luego la licencia que compré. De esto hace ya unos meses y desde entonces hasta ahora Windows Update ha estado actualizadose bien.

    Que tengo que hacer?

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