Hola, Ángel.
El problema con las actualizaciones, cuando éstas crean conflictos al reiniciar, como cuelgues, congelaciones, errores, pantallas negras, o simplemente se deshacen los cambios, suele ser por tres motivos principales (aunque puede haber más):
a) por archivos dañados del sistema que no se pueden actualizar
b) por conflicto con determinado software de terceros
c) por falta de controladores compatibles con los dispositivos.
Las acciones a realizar, por tanto, cuando se producen estos problemas al actualizar, son:
- Ejecutar las herramientas nativas para recuperar archivos dañados
- Desinstalar programas de terceros que no se usan prácticamente y realizar un inicio limpio de Windows
- Actualizar en lo posible los controladores desde la web del fabricante, o bien desinstalar algunos de ellos antes de actualizar
A) Por archivos dañados del sistema que no se pueden actualizar
- Pulsa las teclas Windows+X y selecciona Símbolo del sistema (administrador), o Windows PowerShell (administrador)
- En la consola de administrador ejecuta los siguientes comandos:
dism /online /cleanup-image /scanhealth
dism /online /cleanup-image /checkhealth
dism /online /cleanup-image /restorehealth
- A continuación, ejecuta en la consola el siguiente comando:
sfc /scannow
El examen durará unos minutos. Si ha habido daños, SFC los reparará.
B) Por conflicto con determinado software de terceros
1. Desinstala cualquier programa de seguridad (antivirus, antispyware, firewall y cualquier otro programa parecido). Desinstala también aquellas aplicaciones de terceros que no uses. Comprueba que no tengas instalada alguna de estas; si la tienes instalada desinstálala:
CCleaner
Tune Up Utilities
Win Optimizer
Advanced System Care
Argente Utilities
System Mechanic
Simplitec
Reimager
AVG TuneUp
Glary Utilities
Daemon Tools
Speccy
- Realiza un inicio limpio de Windows siguiendo estas instrucciones:
Cómo realizar un inicio limpio en Windows
https://support.microsoft.com/es-es/kb/929135
C) Por falta de controladores compatibles con los dispositivos
En este caso es necesario actualizarlos, bien a través del Administrador de dispositivos, bien descargándolos desde la web del fabricante. Visita el sitio web de soporte del fabricante de tu equipo y trata de descargar e instalar los controladores más actuales para Windows 10. Si no existen actualizaciones de controladores, lo aconsejable es desinstalar algunos de ellos como el de la tarjeta gráfica, el de sonido, el touchpad y los controladores de red antes de proceder a actualizar Windows 10.
Cuando hayas realizado las 3 acciones, prueba Windows Update para descargar e instalar las actualizaciones. Si el problema continuara, habría que hablar de restablecer el equipo o, mejor aún, realizar una actualización en contexto de Windows 10.
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