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La bateria de mi laptop se queda en 0% disponible (conectado)

Anónimas
2022-11-02T20:47:30+00:00

llevo usando mi laptop siempre conectada como por 2 semanas porque la batería no pasa del 0% ya revise el energy report y no tiene ningún problema y también ya probé el método de desinstalar y deshabilitar las referencias que aparecen en la batería en la administración de dispositivos

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2022-11-02T21:27:33+00:00

    Hola Gabriel

    Mi nombre es Dayarys.

    Esto a veces no es tan confiable te recomiendo que realices el chequeo con el programa del fabricante que es mejor.

    También estos programas te permiten calibrar la bateria.

    ¿Cual es el modelo de tu laptop?

    Adicional puede llevar a cabo las siguientes opciones de mantenimiento:

    Opción 1: Desconecte y vuelva a incorporar la batería.

    Si tu batería se puede extraer físicamente (consulte el manual del portátil), realice los siguientes pasos:

    1. Haga clic en Inicio y seleccione: Apagado > Apagar.
    2. Desconecte el cable de alimentación.
    3. Extraiga la batería y déjela por fuera por un lapso de 5 minutos. Luego, incorpórela nuevamente.
    4. Conecte el cable de alimentación de nuevo y deje que el portátil se cargue durante al menos 30 minutos.
    5. Presione y suelte el botón de Inicio/Apagado para volver a encender.
    6. Continúe trabajando hasta que se cargue al 100%. Después desconecte el cable para usar la batería hasta que se agote la carga.

    Consejo: Realice el proceso de carga y descarga 3 veces más, sin extraer la batería. Así, estabilizará el controlador de registro de cargas y descargas.

    Opción 2: Quitar el controlador de la batería e instalar las actualizaciones.

    Con el portátil encendido, la batería conectada y el cable de alimentación conectado, realice las siguientes instrucciones:

    1. Presione las teclas de [Windows] + [X] y seleccione la opción Administrador de dispositivos.
    2. Seleccione la flecha situada junto a la categoría Baterías.
    3. Haga clic derecho en Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft, y seleccione Desinstalar.
    4. Deje el dispositivo Surface enchufado.
    5. Instale actualizaciones del sistema operativo, con los siguientes pasos:

    a. En Inicio, escriba actualizaciones y seleccione la opción llamada Buscar actualizaciones.

    b. Comience la búsqueda de actualizaciones, haciendo clic en el botón Buscar actualizaciones.

    c. El proceso se iniciará y espere que se vaya completando.

    1. Después de instalar las actualizaciones, deje el portátil enchufado y vuelva a reiniciarlo (vaya a Inicio y seleccione: Inicio/Apagado > Reiniciar).

    Referencia: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Estaré al pendiente de sus comentarios.

    Saludos Dayarys

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