Este explorador ya no se admite.
Actualice a Microsoft Edge para aprovechar las características y actualizaciones de seguridad más recientes, y disponer de soporte técnico.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Estimados voluntarios y staff de soporte solicito su ayuda de ser posible y desde ya les agradezco por su tiempo.
Mi nombre es Irene y tengo una notebook del 2013 que vino con Win 8. En su momento la actualize a Win 8.1.
Hoy luego de restaurarla a su valores de fabrica y que se reinstalara el Win 8 con el que vino me es imposible realizar las actualizaciones previas requeridas mediante Win Upd (Error 80072EFE) antes del salto a Win8.1 :
"Instala las actualizaciones más recientes, esenciales e importantes. Hay algunas actualizaciones que debes tener antes de instalar Windows 8.1. En la mayoría de los casos, las últimas actualizaciones se instalarán de manera automática mediante Windows Update. Sin embargo, si no tienes activadas las actualizaciones automáticas y necesitas comprobar las actualizaciones de forma manual, o si quieres comprobar cuándo se instalaron las últimas actualizaciones, puedes hacerlo en Windows Update."
La actualizacion gratuita de Win 8.1 ya la baje del link copiado al principio del post, pero no sabia si debia proseguir con la instalacion sin haber realizado esas "actualizaciones mas recientes, esenciales e importantes" de Win 8.
Nuevamente gracias.
Saludos cordiales.
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Esa página pudo haber sido más explícita y menos general.
Existe al menos una actualización que se debe descarga a mano de manera obligatoria para que se descargue el resto a través de Windows Update:
Cómo actualizar el Agente de Windows Update a la versión más reciente https://support.microsoft.com/es-es/kb/949104
Había que solucionar ese error antes de cambiar la unidad de disco. Eliminar el dispositivo extraño y darle en buscar hasta que apareciera. A veces hay que cerrar, esperar un buen rato e insistir de nuevo.
Ahora parece más complicado y largo, extraer el disco nuevo, colocar el antiguo e intentar hasta que el PC sea aceptado con su nombre y apellido. Una vez reconocido, cambiar de nuevo a la unidad SSD y realizar el procedimiento una vez mas.
Estimado Ivan, luego de realizar una actualizacion en contexto al W8.1 que vino con mi notebook (win 8 actualizado a 8.1) pude actualizar a W10-1903 (Home single).
Ya en W10 pude actualizar a 20H2 con Windows Update y Activar mi licencia digital asi como posteriormente vincularla a mi cuenta Microsoft.
Tanto es asi que entro por Edge a mi cuenta Microsoft y veo el dispositivo en la lista con su respectivo detalle y posibilidad de ubicarlo (aunque el detalle luego me daria a entender otra cosa que refiero mas abajo)
No se encuentra registrado, me refiero a la posibilidad que te da para registrar Xbox o Surface ya que mi Notebook es 2013 Samsung Np275 e4e y entiendo que no corresponde (no estoy segura).
https://support.microsoft.com/es-es/help/20530/windows-10-reactivating-after-hardware-change
Use el mismo W10-1903 (Home single) y lo instale en una SSD que incorpore a la misma notebook. Entre y actualice a 20H2.
Luego, con cuenta local administrador, inicie el Solucionador de problemas de activacion. Selecciono la opcion "He cambiado el hardware..." (ya en la ventana donde me da esta opcion se lee Error 0x87e10bc6. "...impidio establecer comunicacion con nuestros servidores de activacion. Espera..."). Selecciono igual y me pide iniciar sesion.
Inicio sesion y luego me muestra un cuadro de dialogo (sin error alguno) que dice " No se puede activar W" "No encontramos ningun dispositivo vinculado a tu cuenta de Microsoft que se pueda usar para reactivar el dispositivo que estas usando en este momento...".
Desde ese mismo cuadro de dialogo puedo ir a la Microsoft Store, entrar a mi cuenta y ver el dispositivo vinculado. Es decir que ya no figura como cuenta local en la seccion Start - Config - Cuentas sino como relacionada a mi mail, pero el W10 sin activar.
Utilice esta lista para encontrar el codigo de error y su solucion. Habla de W10 Pro, pero aun asi segui las instrucciones que nuevamente me refieren al Solucionador de problemas de activacion y por eso vengo nuevamente a pedir tu ayuda ya que descubri cual puede ser la causa que impide la activacion:
.En el HDD que vino con la Notebook y Win 8 que lleve a W10, y que se encuentra activado por licencia digital vinculada a cuenta Microsoft (vinculacion que hice como paso preparatorio para la "reactivacion luego de cambio de hardware", pero antes de incorporarle la nva SSD) figura, en la seccion Start- Configuracion - Sistema - Acerca de, un nombre de dispositivo y nro identificador que no es el mismo que se ve en la cuenta Microsoft vista con navegador Edge o desde el link de la cuenta del Store.
.En el SDD que incorpore posteriormente y al instalarle W10, que no se encuentra activado, en la seccion de Config - Acerca de. figura un nombre de dispositivo que es el mismo que se ve en la cuenta Microsoft vista con Edge o desde el link de la cuenta del Store.
Claramente en algun momento mezcle algo, pero me sorprende que en el W10 del HDD que se encuentra activado y vinculado con cuenta microsoft figure un nombre de dispositivo que no es el mismo que aparece en la cuenta de la pagina de microsoft y si figure, en la pagina y mi cuenta, el nombre del dispositivo que se encuentra en el W10 de la SSD y que no esta activado.
Desde ya muchas gracias, trate de ser lo mas suscinta posible.
Saludos cordiales
Irene Vidal
Pues sí. Aunque oficialmente la promoción finalizó hace tiempo, de hecho, Microsoft no ha cerrado la puerta y hay mucha gente actualizando sin problemas.
Habría que investigar un poco en el sitio del fabricante y descargar todos drivers más recientes para evitar cualquier problema y mantenerlos aparte.
La copia de seguridad es importante también.
Una vez que se haya realizado el proceso y se tenga Windows 10 instalado y activado se puede sustituir el disco y activar de nuevo siguiendo estas instrucciones:
Volver a activar Windows 10 después de un cambio de hardware https://support.microsoft.com/es-es/help/20530/windows-10-reactivating-after-hardware-change
Estimado IvanCG, la solucion que me diste funciono perfecto. Ya pude actualizar a 8.1. Gracias
Al ejecutable que actualiza el Agente de Windows Upd le tuve que desactivar la proteccion haciendo click derecho - propiedades sobre el mismo sino no actualizaba.
Antes de dar por cerrado el tema, consultas:
Entiendo que el soporte para Win 8.1 termina ahora en 2023.
.Habra alguna posibilidad de pasar gratuitamente del Win 8.1 al Win 10?
.El Win 8, que gracias al procedimiento que me diste y actualize a 8.1, vino con la notebook que compre. Es factible instalarlo en una SSD que le instale posteriormente a la notebook? El Win esta en el rigido con el que vino la notebook.
Nuevamente gracias
Saludos cordiales
