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Tengo el minecraft comprado desde hace mucho tiempo y hoy he decidio volver a jugarlo, ingresé a la pagina oficial como siempre habia sido para descargar el Launcher, pero resulta que ahora habia que traspasar la cuenta hacía mi cuenta de microsoft (antes era mojang), la cosa es que de igual manera se descarga el Launcher, pero al monento de querer instalarlo llega a un punto en el cual se produce un error y debo instalar el juego desde la Microsoft Store, y resulta que cuando voy a la Store, una vez ya ingresada mi cuenta, si me aparece la opción para instalar, ya que si me reconoce el juego comprado, pero al momneto de hacer click en instalar no pasa nada, literal, puedo aprentarlo un millon de veces y no comienza a descargar nada, ya probé muchos cosas como actualizando windows, reiniciando la Store con un comando, etc. De veras que tengo ganas de jugarlo, pero ya me tiene saturado esta situacion, hasta me duele un poco la cabeza, será que alguien tiene alguna solución a este problema? de ante mano muchas gracias.
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Hola No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que consideraremos que su problema está resuelto. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir esas inquietudes, ya que no supervisaremos este hilo en el futuro.Gracias por su comprensión.Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft
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Hola Benjamín Olivos Espinoza , Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.
Según la descripción, está teniendo un problema al instalar Minecraft en su PC. Antes que nada, permítanme hacerles las siguientes preguntas a continuación para que comprenda completamente el problema.1. ¿Recibió algún mensaje de error al intentar instalar la aplicación? 2. ¿Cuál es la versión y compilación de Windows 10 instalada en la PC? (Tipo winver en el comando Buscar/Ejecutar de Windows)
En su caso, debe intentar cerrar sesión en Microsoft Store.
Haz clic en tu foto de perfil en la parte superior derecha > haz clic en tu cuenta > cerrar sesión.
Reinicie su PC y vuelva a iniciar sesión en la tienda para ver si eso lo soluciona.
Si el problema no se soluciona, pruebe los pasos a continuación.
Solución 1: Intente restablecer la Tienda y vea si eso ayuda.
Solución 2: :Ejecute el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda para identificar y solucionar problemas.
Esperamos su respuesta. Si tiene otras aclaraciones sobre esta pregunta, puede respondernos a esta publicación.Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft
