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Windows 11 da error al acceder a una impresora compartida en red.

Anónimas
2022-10-20T21:57:00+00:00

Ayer instalé la última actualización de Windows 11, la build 22621.675, en los dos ordenadores que tengo en casa, uno de sobremesa y otro portátil. En el ordenador de sobremesa tengo instalada una impresora USB que está compartida para poder imprimir desde el portátil. Hasta ahora todo funcionaba perfectamente, y digo "hasta ahora" porque con las últimas actualización de Windows 11 tenía que volver a instalar la impresora en el sobremesa, compartirla y volver a configurarla en el portátil.

Como digo al principio de la pregunta, ayer instalé la última actualización de Windows 11 y ahora es totalmente imposible configurar la impresora en el ordenador portátil. En el de sobremesa está vuelta a instalar y funciona perfectamente (hasta la próxima actualización de Windows 11), y también está compartida. En el ordenador portátil, accedo a Configuración -> Bluetooth y dispositivos -> Impresoras y escáneres -> Agregar dispositivo -> Agregar manualmente. En el cuadro de diálogo "Agregar impresora" selecciono la opción "Seleccionar una impresora compartida por nombre" y pulso el botón "Examinar...". Accedo a la red, selecciono el ordenador de sobremesa y selecciono la impresora. Una vez seleccionada pulso el botón "Seleccionar" y vuelvo al cuadro de diálogo "Agregar impresora", en el que aparece la ruta de la impresora. El problema viene ahora. Al pulsar el botón "Siguiente" Windows empieza a conectarse a la impresora pero, cuando lleva unos segundos aparece el mensaje que se puede ver en la siguiente imagen:

¿Cómo es posible que diga que el nombre de red ya no está disponible, si acaba de acceder a la red? ¿A qué se debe este error? Por mucho que lo intente, siempre sale este error. Con las anteriores actualizaciones de Windows 11 lo tenía que intentar dos o tres veces pero siempre acababa instalando la impresora y podía imprimir desde el ordenador portátil sin problemas. Esta última actualización, la build 22621.675, es la que causa este error y me gustaría saber cómo se puede solucionar. No me vale la solución fácil de desinstalar la actualización porque eso acaba provocando más problemas.

¿Por qué las actualizaciones de Windows causan tantos problemas con las impresoras? En este y otros foros hay muchas quejas, tanto de particulares como de empresas, sobre este tema.

Muchas gracias por su atención y me disculpo por la extensión de mi pregunta.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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39 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-10-21T08:56:33+00:00

    Hola, CarTzy.

    Para empezar, lo de que la traducción puede tener "errores gramaticales o expresiones extrañas" es muy cierto. En la página a la que me remites hay párrafos que son totalmente ininteligibles, no hay por dónde cogerlos. Por otra parte, como te digo en mi pregunta, con cada actualización de Windows 11 he tenido que instalar de nuevo la impresora, como si fuera la primera vez, por lo que esa solución no funciona, al menos en mi caso. Por cierto, da igual instalar el controlador original del fabricante o el que instala Windows al detectar la impresora. Se instale el que se instale, sigue saliendo el mismo error al intentar instalar la impresora en red.

    ¿La solución es esperar que una próxima actualización de Windows corrija el problema? ¿Y mientras tanto? Con lo bien que funcionaba el Grupo Hogar en Windows 7. Era rápido y sencillo de configurar, pero Microsoft decidió quitarlo en Windows 10 y complicar las cosas.

    Gracias por tu atención.

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  2. Anónimas
    2023-03-14T14:40:24+00:00

    Estimados, vine a este tema por el mismo problema y un amigo me paso la solución.

    Quizás ya la tienen, pero no la encontré cuando googlee el problema. Microsoft debe saberla pero como no saben castellano, deben usar un traductor automático para dar respuesta automatizadas. Sino deberían haberlo transmitido.

    Para poder usar impresoras compartidas desde windows 11 como cliente, hay que agregarle al Windows 11 (cliente) una Credencial de Windows con el nombre del equipo que comparte la impresora (Servidor), el usuario y la contraseña con la cual se inicia sesión.

    Es obligatorio que esa pc (Servidor) tenga usuario y contraseña.

    EN EL SERVIDOR

    Abrir una terminal (Wind+R --> cmd) y tipear whoami

    Dara una respuesta del estilo --> laboratorio01\usuario

    EN EL CLIENTE

    Entrar a Administrador de Credenciales --> Credenciales de Windows y elegir la opcion Agregar una credencial de Windows

    Direccion de red o Internet --> laboratorio01

    Usuario --> usuario

    Contraseña --> "lacontraseñadelapcquecompartelaimpresora"

    Una vez guardada la credencial la impresora se puede instalar por los metodos habituales y lo hará sin problemas.

    Esto también sucedía con una actualización de Windows 10 al querer conectarse a una impresora compartida en windows 10/8/7/xp.

    Saludos y espero resuelvan sus problemas.

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  3. Anónimas
    2023-03-16T00:39:10+00:00

    Hola de nuevo.

    Realiza esos cambios a través del registro.

    1. Primero crea un punto de restauración (como medida de seguridad)
    2. Descarga el archivo de registro rpc_protocols desde aquí:

    https://app.box.com/s/x0mkrqx50nb81udg5skk7fun952olfsf 

    1. Luego haz doble clic sobre él para introducir las órdenes al registro.
    2. Reinicia el equipo.

    Coméntanos.

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  4. Anónimas
    2022-12-20T15:33:51+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola maxivs2017,

    Agradezco su respuesta. Somos conscientes de sus emociones sobre la circunstancia actual. Debemos esperar a la próxima actualización y mantener la esperanza de que habrá una posible solución porque la solución no solucionó el problema. Hasta que se encuentre un remedio, podemos vigilar este enlace Problema conocido . Le recomendamos que también publique una solicitud de comentarios sobre el problema que tiene en el Centro de opiniones.

    Aunque Grupo Hogar ya se eliminó en Windows 10, aquí hay algunas cosas que aún podemos hacer con Windows integrado.

    Comparta su impresora de red

    Compartir archivos en el Explorador de archivos

    Sincerley,

    CarTzy

    Ninguna de esas soluciones funciona, en vez de mejorar dan pasos en reversa.

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  5. Anónimas
    2023-02-21T20:31:27+00:00

    Hola.

    Este es un problema que lleva ya un tiempo ocurriendo al compartir impresoras en red en Windows 10/11. Existen unas actualizaciones de Windows que han afectado el cifrado RPC de la cola de impresión. Quizá el problema actual que planteas sea algo diferente, pero por intentarlo no pasa nada.

    Intenta seguir este método de resolución a través del registro, con cuidado, para deshabilitar el cifrado RPC de la cola de impresión:

    1. Pulsa las teclas Windows+R
    2. En la casilla Abrir escribe regedit y pulsa Intro. Se abrirá el editor del registro.
    3. Localiza la siguiente clave:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print

    1. Haz clic con el botón derecho en la carpeta Print y selecciona Nuevo > valor DWORD-32 bits
    2. Asigna al nuevo valor el nombre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled (fíjate bien en todas las letras)
    3. Haz doble clic en el nuevo valor creado y lo estableces en 0 (cero)
      Fíjate en la imagen:

    Imagen

    1. Cierra el editor del registro y REINICIA el sistema.

    Este ajuste debes hacerlo tanto en el equipo anfitrión (donde está instalada originalmente la impresora), como en los equipos cliente.

    Coméntanos si se ha solucionado.

    Nota: Se pueden producir problemas graves si se modifica el Registro incorrectamente utilizando el Editor del Registro o cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que se reinstale de nuevo el sistema operativo. Modifica el Registro bajo tu propia responsabilidad.

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