Tengo que volver a comprar Minecraft???

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Tengo que volver a comprar Minecraft???

Anónimas

Compré Minecraft java en Mojang y todo iba bien. Sin embargo al momento de migrar la cuenta de Mojang a Microsoft empezaron los problemas. Al principio al parecer iba bien, pero en la última actualización del launcher me sale que tengo que comprar Minecraft cuando ya lo había comprado anteriormente. Ya ingresé con mi cuenta de Microsoft y sigue dando el mismo resultado. Como migré mi cuenta, la de Mojang ya no sirve. He usado la ayuda que dan en línea, pero sigue dando lo mismo: Solo puedo accesar a Minecraft java en DEMO. Cómo puedo recuperar mi juego? O tengo que comprarlo de nuevo? Si es así QUÉ FRAUDE.

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Hola, mucho gusto. Jeisson Escamilla. Usuario de Windows con experiencia, y me encantaría ayudarte con tu inconveniente.

Se supone que la Edición del juego sigue siendo la misma, La edición java, pero para ingresar es necesario usar la cuenta Microsoft. Esa se supone que es la migración, pasar la información de una cuenta Mojang a Microsoft, pero la edición del juego que hayas adquirido no debería cambiar.

Lo importante sería verificar que la cuenta Microsoft que intentas usar para iniciar sesión sea la misma a la que se hizo la migración.

También creo que vi recomendaciones en el soporte oficial en inglés de esperar un máximo de horas cuando hay problemas para iniciar sesión con el juego.

Te comparto un enlace de soporte oficial de Minecraft al que puedes acudir por ayuda y soporte. Agregas toda la información de tu cuenta y la cuenta Microsoft y ellos debería poder verificar el estado de tu cuenta y producto.

(Si fuera la edición Microsoft, sería más fácil para ti verificar el producto desde accoun.microsoft.com, en historial de compras)

https://help.minecraft.net/hc/es/requests/new?t...

(Recuerda que estas son páginas ajenas a Microsoft. Por favor ten cuidado con cualquier tipo de propaganda o Pop Up que pueda aparecer en esta página)

También te comparto todos los enlaces de soporte que toman tu tema y problema. Hay mucha información y opciones que podrías intentar. El soporte oficial de Minecraft se encuentra sólamente en inglés. Si tienes problemas para seguir la información o pasos te recomiendo usar el traductor automático de tu navegador.

https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/36...

https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/44...

https://help.minecraft.net/hc/en-us/articles/36...

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