Arranque de Windows me sale seleccionar 2 windows

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Hola DanneCaceres,

¡Saludos!

Gracias por publicar en la Comunidad Microsoft.

Según su descripción, parece que su dispositivo arranca extrañamente el sistema operativo Windows 2 al arrancar. Este es un problema bastante interesante porque a veces lo normal si el sistema nos deja elegir un sistema operativo (igual que la imagen mostrada arriba) suele venir con un número de volumen diferente, pero en su caso, está mostrando el mismo número de volumen.

Nos gustaría solicitar información adicional para replicar adecuadamente esto en nuestra final, como:

• ¿Qué licencia de Windows está utilizando? ex. Windows 10 Home, Pro, Enterprise
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo? Incluir especificaciones
• ¿Cuántos discos duros mecánicos tiene instalados? ¿Dónde está la ubicación del sistema operativo original?

Hasta ahora, puede probar el método a continuación y hacernos saber si ayuda.

Nota: Inicie sesión en el sistema operativo que no desea eliminar, para que pueda seleccionar el otro sistema operativo. Y también, recomendamos hacer una copia de seguridad de todos sus archivos antes de intentar los pasos mencionados anteriormente.

Le sugiero que pruebe los pasos a continuación y vea si ayuda.

• Abra el comando Ejecutar presionando Windows + R.
• Escriba msconfig y presione enter para abrir la configuración del sistema.
• Haga clic en la opción Arranque .
• Ahora puede ver dos sistemas operativos instalados en su PC. Seleccione el que desea eliminar y haga clic en la opción eliminar .

Esperemos que esto ayude. ¡Esperamos su respuesta!

Sinceramente

Leonardo_Y

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Hola

Debido a la complejidad de este asunto, nuestra respuesta inicial solo es aplicable si es capaz de arrancar en cualquiera de los actuales sistemas operativos Windows, pero desafortunadamente no pudimos hacerlo.

Nuestra recomendación sobre este asunto es realizar una instalación limpia, esto es por el bien de guardar su sistema operativo Windows y su licencia de Windows. Si considera hacerlo, puede seguir los pasos a continuación:

Utilice la herramienta de creación de medios para realizar una instalación limpia.

Haga clic en el siguiente enlace y consulte la sección Realizar instalación limpia mediante USB / DVD, ya que esto proporcionará toda la información que necesita al realizar la instalación limpia: Descargar Windows 10 (microsoft.com)

Para obtener una guía adecuada, puede consultar este hilo de la comunidad Cómo: Realizar una instalación limpia o reinstalar Windows 10 - Microsoft Community](https://answers.microsoft.com/en-us/insider/forum/all/how-to-perform-a-clean-install-or-reinstall-of/aef0ae63-2117-41ee-a8ea-4a3181625b08) y verificar [Andre Da Costa. Tenga en cuenta que este hilo solo está disponible en la configuración regional en inglés, por lo que es posible que necesite un traductor, si es necesario.

Sinceramente

Leonardo_Y

Hola Buenas tardes, gracias por responder.

Respondiendo a sus preguntas:

• ¿Qué licencia de Windows está utilizando? ex. Windows 10 Home, Pro, Enterprise: Windows 10 Pro.
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su dispositivo? Incluir las especificaciones: Es una Sony VAIO, modelo PCG-5J1P
• ¿Cuántos discos duros mecánicos tiene instalados? ¿Dónde está la ubicación del sistema operativo original?: 1 Solo disco mecánico tiene instalado, el sistema operativo me imagino está instalado allí.

Con respecto a lo que sugiere hacer, no logro hacer nada de eso , ya que nunca logro ingresar a la sesión de windows, siemrpre me lleva a esta pantalla azúl, sea que seleccione uno u otro windows de la lista o no seleccione nada, siempre se reinicia y vuelve a la misma pantalla.

Bueno no todos mis documentos los pude salvar, pensando que no iba a pasar nada tan extraño, así que bueno ya es mi riesgo.

Gracias Leonardo.

Hola, Danne.

Es un caso raro, lo que denota que el restablecimiento del sistema ha creado un error grave, duplicando la entrada en la partición EFI, pero no arranca el sistema.

En este escenario te propongo realizar una instalación personalizada de Windows 10, que por lo menos salvará todos tus archivos. Si realizas una instalación limpia, como te han sugerido, lo perderás todo. Sigue las indicaciones de este artículo mío:

Cómo realizar una instalación personalizada de Windows 10 o Windows 11

Gracias por su ayuda