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Mi monitor se pone negro pero el pc sigue encendido

Anónimas
2022-11-15T05:31:16+00:00

Hola. Recientemente tengo un problema con mi computador ya que cuando estoy en juegos o en programas de edición a veces, de repente se pone la pantalla negra como si no recibiera señal del computador pero el computador sigue encendido, los ventiladores girando y demás. He notado que cuando tengo audífonos o algo sonando en segundo plano, como un video o algo y me sucede esto, el audio sigue corriendo normal por unos 30 segundos hasta que se traba y suena horrible el audio. También notó el típico sonido de una alerta de Windows pero al no tener imagen no se de que será.

Por otro lado cuando esto sucede, la única forma de poder usar mi pc de nuevo es forzándolo a apagarse manualmente oprimiendo el botón de poder de la cpu.

Es un problema que presenté en el pasado (aproximadamente hace 2 meses) y dejo de molestar por arte de magia y hace 4 días empezó a sucederme de nuevo. Cabe aclarar que ya actualice todos los drivers de la gráfica, tengo abierto el gabinete para mejorar el flujo de corriente de aire y no se recaliente.

Me parece importante anotar que cuando esto sucede, los ventiladores de la gráfica se detienen por completo y a los pocos segundos vuelven a arrancar pero la imagen no vuelve. He escuchado que podría ser problema de ram pero ya en verdad no se que hacer para jugar y trabajar en paz.

Gracias de antemano.

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-11-19T12:02:43+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    ¡Hola!

    No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

    Gracias por su comprensión. 

    Respetuosamente

    Fátima J

    Moderador de Microsoft

    4 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-11-15T16:28:06+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

     Hola Daniel Moya Lozano,

    Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

    Según la descripción, parece que su PC se está bloqueando no funciona bien. Esto generalmente cuando el sistema se sobrecalienta porque esta es la razón más encontrada detrás de una pantalla de computadora que se vuelve negra mientras aún está encendida. Antes que nada, permítame hacerle las siguientes preguntas a continuación para que comprenda completamente el problema.

    1. ¿Cuándo comenzó el problema?
    2. ¿Realizó algún cambio en su PC antes de este problema?

    Por favor, pruebe el paso a continuación que podría solucionar el problema. Solución 1: verifique la actualización de Windows

    • seleccione Iniciar configuración > > ****  Actualización y seguridad > Windows Updatey, a continuación, seleccione  Buscar actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, instálelas.

    Solución 2: ejecute el Comprobador de archivos del sistema y DISM

    Esto buscará y restaurará los archivos dañados del sistema.

    • Al buscar, escriba CMD.
    • Haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema > Abrir como administrador.
    • Copie y pegue cada comando y ejecútelo uno por uno:
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • Cuando haya terminado, escriba otro comando para iniciar el Comprobador de archivos del sistema.
    • En la misma ventana del símbolo del sistema.
    • Copie y pegue este comando:
    • escriba sfc /scannow (observe el espacio entre "sfc" y "/") y pulse Intro.
    • Después de ver un mensaje que dice "Verificación 100% completada", escriba exit.

    Solución 3: ejecute el diagnóstico de memoria

    • Abra el Panel de control
    • Escribir memoria en la búsqueda
    • Haga clic en Diagnosticar problemas de memoria para abrirlo
    • Elige la opción que prefieras

    Solución 4: aumentar la memoria virtual

    Ve a Configuración

    Sistema

    Acerca de

    Busque enlaces relacionados y luego elija la configuración avanzada del sistema

    Ir a la pestaña Avanzado
    En el cuadro Rendimiento, haga clic en Configuración

    Vaya a la pestaña Avanzado de nuevo

    Haga clic en Cambiar

    Desactive Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todos los controladores

    Seleccione en la unidad del sistema

    Haga clic en Tamaño personalizado

    "Se recomienda establecer el máximo 3 veces su memoria física y la inicial es 1,5 veces su memoria física"
    Usar esta fórmula

    Inicial = 1024x(RAM)x1.5

    Máximo = 1024x(RAM)x3

    Haga clic en establecer el botón Aceptar
    Reiniciar dispositivo

    Esperamos su respuesta. Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft

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