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Mi portátil toma screenshots solo : Windows 11

Anónimas
2022-10-29T17:40:40+00:00

Buen día,

Mi problema es que mi computador comienza a tomar capturas de pantalla sin que yo presione la tecla; me doy cuenta porque el cursor comienza a parpadear y el computador se tiende a poner lento, cuando le doy ctrl+v me pega una captura de pantalla (como si yo hubiese presionado la tecla ImpPt).

Inicialmente pensé que era un problema mecánico de la tecla, que se quedara pegada, pero usé el probador de teclado y cuando se toman las capturas de pantalla no se ilumina la tecla impPt. 

Hace un tiempo me pasaba igual y después dejó de pasar, pero la tecla ImpPt ya no funcionaba, luego la computadora se actualizó, la tecla volvió a funcionar pero con ella volvió el problema que ando relatando. Quisiera saber si saben qué le ocurre a mi pc, si puede ser un problema de software o si definitivamente es un problema de hardware. 

Tengo un Pc laptop Asus Tp300La

Windows 11

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema

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  1. Anónimas
    2022-11-03T03:37:02+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Yoner Soleno Berrio,

    No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

    Sinceramente

    Khou Sol

    Moderador de la comunidad de Microsoft

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    0 comentarios

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  1. Anónimas
    2022-10-30T06:15:33+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

     Hola Jaeyoung Ko1,

    Gracias por publicar en Microsoft Community. 

    Según la descripción que publicó, parece que tiene un problema con Windows 11 en el que después de actualizar con éxito su sistema operativo Windows, su problema con su clave de impresión volvió a ocurrir.

    Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

    Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

    • ¿Ya ha intentado desinstalar y reinstalar el controlador del teclado?

    • ¿Ha realizado algún cambio en los métodos abreviados de teclado antes de que se produzca este problema?

    • ¿Qué otros pasos de solución de problemas ha intentado hasta ahora? ¿Aparte del que ya has mencionado anteriormente?

    Mientras tanto, nos gustaría que probara los pasos que se proporcionan a continuación:

    Importante: Conecte un teclado diferente y vea si la tecla de control funciona o no. Intente actualizar el controlador del teclado si el problema persiste. Además, le aconsejo que pruebe el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para ver si podría ser de alguna ayuda.

    Solución 1: solucionar problemas de hardware y dispositivos

    1. Seleccione Panel de control presionando la tecla Windows y X
    2. Seleccione Solución de problemas
    3. Ahora haga clic en Ver todo
    4. Seleccione Solucionador de problemas para hardware y dispositivos.
    5. Presione Siguiente para iniciar el solucionador de problemas.

    Solución 2: desinstale y vuelva a instalar el controlador del teclado

    1. Presione su tecla de Windows y escriba: Administrador de dispositivos.
    2. Haga doble clic en Teclados en la ventana Administrador de dispositivos para abrirlo.
    3. Haga clic para elegir el teclado estándar 101/102 o el teclado Microsoft Natural en la categoría Teclados.
    4. Haga clic en el botón Acción en la barra de menú, luego seleccione Desinstalar.
    5. Después de eso, reinicie su dispositivo y verifique si el problema persiste.

    Espero que esto ayude,

    Sinceramente

    Khou Sol

    Moderador de la comunidad de Microsoft

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