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Laptop se apaga de repente

Anónimas
2022-10-09T23:49:01+00:00

Buenas

Tengo un problema con mi laptop: pasa que desde ya hace una semana o dos está se apaga sola aún estando con el cargador enchufado y funcionando

Noto este problema más que todo jugando al snowrunner

Se apaga de repente y tarda un poco en encenderse, también noté que a veces pasa que no se enciende sin el cargador conectado a pesar de tener suficiente porcentaje de batería para arrancar y cuando lo tengo conectado y lo tengo encendido y procedo a desconectar el cargador se apaga de golpe

Y bueno tampoco mi laptop se calienta demasiado al estar jugando lo y tampoco el cargador

Y cuando estoy usando otras cosas que no sean juegos mi laptop se mantiene prendida

Que creen que podría ser el problema ?

Mencionar tambien que abrí mi laptop y no noté nada malo

Ya llevo como 6 años con esta laptop

Es una Acer Aspire V nitro VN7 791G de 17.3 pulgadas

Lleva un Intel i7 de sexta generación

Gráfica nvidia GTX 960m

24Gb de ram

118 de ROM en un ssd

Y 1tb aparte en un HDD

Windows para el hogar | Windows 10 | Errores de rendimiento y sistema

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-10-13T20:58:06+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola JoaquinBeltran1,

    No hemos tenido noticias suyas en 72 horas, por lo que consideraremos que su problema está resuelto. Si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir esas inquietudes, ya que no supervisaremos este hilo en el futuro.

    Gracias por su comprensión. ¡Que tengas un buen día y mantente a salvo siempre! 

    Saludos

    Mara Mayo M

    Moderador de la comunidad de Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-10-10T15:01:13+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola JoaquinBeltran1

    Gracias por publicar en la Comunidad Microsoft.

    Entiendo que tiene un problema en el que su computadora portátil se apaga al azar. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

    Para que pueda comprender mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

    • ¿Cuáles son los cambios realizados antes de tener el problema?
    • ¿Se produjo el problema después de una actualización importante?

    Aquí están las listas de métodos que podemos aplicar para posiblemente solucionar el problema.

    Método A. Actualice Windows para mantener su dispositivo funcionando sin problemas y de forma segura.

    • Botón Inicio y luego vaya a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update > Instalar todas las actualizaciones pendientes ****

    Método B. Desinstale y vuelva a instalar el controlador de la batería: para corregir el controlador obsoleto instalado en la computadora.

    • En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba administrador de dispositivos y, a continuación, seleccione Administrador de dispositivos.
    • Localice la batería y haga clic con el botón derecho y, a continuación, desinstale el controlador.
    • A continuación, obtenga la marca y el modelo de su dispositivo y visite el sitio web del fabricante e instale el controlador más reciente que se adapte a la versión de Windows que está ejecutando actualmente.

    Método C SFC y DISM: para comprobar si hay alguna violación de integridad en su ordenador.

    • Vaya a buscar y escriba CMD
    • Ejecutar como administrador
    • Copie y pegue los siguientes comandos individualmente y presione Entrar. Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth sfc /SCANNOW

    Espero que funcione para ti.

    Saludos

    Jason Guer

    Moderador de la comunidad de Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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