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¿Por que se me crashean (cierran) los juegos de la nada, si mi computador los deberia tolerar?

Anónimas
2022-12-10T23:46:55+00:00

Tengo una RTX 3060, un Ryzen 5 5600G y 16GB de ram, sin embargo, los juegos, y a veces todo el computador se crashean de la nada, alguien sabe porque puede ser esto? tengo buena ventilación en el computador, y una fuente de 650W, Aparte, Algunos programas corren mas lento de lo que deberian, como fortnite, que deberia ir a 144fps en configuración media, no pasa de los 50Fps ( incluso a veces se queda pegado, o se crashea). Ya escaneé el computador por virus con ESET y Windows Defender, pero no detectan nada. ¿Alguien tiene alguna solución? ¿A alguien le ha pasado algo parecido?

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2022-12-12T15:14:41+00:00

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    Hola Julio Humeres,

    Gracias por ponerse en contacto con Microsoft Community. Lamento escuchar que su computadora se bloquea al azar cuando juega.

    ¿Puedo saber cuándo comenzó a ocurrir este problema y puede recordar algún cambio que se haya realizado en el dispositivo antes del inicio de este problema?

    ¿En qué edición de Windows, versión y compilación del sistema operativo se ejecuta su computadora? Por favor, proporciónenos una captura de pantalla de la información del sistema del dispositivo. Presione la tecla Windows + R, escriba msinfo32 y luego haga clic en Aceptar. Tome una captura de pantalla de esa ventana y luego compártala aquí.

    Además, intente observar el uso de la CPU de la computadora cada vez que juegue un juego en ella. Para hacer esto, abra el Administrador de tareas y vaya a su pestaña Rendimiento, luego intente iniciar y jugar un juego. Compruebe si habría un pico muy alto de uso para la CPU y la memoria. Déjame saber cómo va.

    Por ahora, intente ejecutar estos pasos primero en la computadora y luego observe si el problema persiste:

    1: Buscar Windows Update

    Vaya a Configuración de Windows > Actualización y seguridad y seleccione Buscar actualizaciones

    Asegúrese de que todas las actualizaciones necesarias estén instaladas, incluidas las actualizaciones opcionales

    2: Ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema

    Abra el símbolo del sistema (Ejecutar como administrador)

    Escriba e introduzca estos comandos a continuación:

    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthSFC /scannow

    Nota: Permita que cada comando complete su proceso antes de entrar en la siguiente línea de comandos

    Salga del símbolo del sistema y reinicie el equipo

    Si el problema persiste, intente también ponerse en contacto con el fabricante de la CPU y la GPU de la computadora (AMD y NVIDIA) para asegurarse de que todos los controladores estén actualizados.

    Atentamente

    Marrion

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  2. Anónimas
    2022-12-15T21:35:25+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Julio Humeres,

    No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

    Gracias por su comprensión. 

    Atentamente

    Marrion

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
    0 comentarios