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DNS_PROBE_POSSIBLE

Anónimas
2022-12-17T02:52:14+00:00

Hola, hace un par de días que estoy teniendo este problema, cuando cargo el launcher de epic games me dice que no tengo conexion e igualmente cuando intento entrar a la pagina de Epic tampoco me deja entrar y me sale este error DNS_PROBE_POSSIBLE he seguido varios tutoriales que he visto ahi por internet, de cambiar el DNS 1.1.1.1 o 8.8.8.8, también desde el cmd hacer reset a mi IP, desactivar el firewall, VPN, addblock, antiviruz y poco más, pero el error persiste, lo que vi también es que hay muy pocas personas a las que les ha pasado y es actual.

En mi caso el único cambio notable que pudo haber pasado mi PC antes de que tuviese este error es que tuve un ataque de malware y me lograron entrar a mis cuentas personales, pero el antivirus RAV EndPoint Protection me ayudó a neutralizarlo y todo bien, incluso después de esto pude usar y entrar a epic games con normalidad, pero luego de un día empecé a tener este error, agradecería cualquier ayuda, gracias

Windows para el hogar | Windows 10 | Internet y conectividad

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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta

  1. Anónimas
    2022-12-17T11:59:36+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

     Hola Andrey Picado Navarro ,

    Gracias por publicar en la comunidad de Microsoft.

    Según la descripción, parece que tiene un problema en su PC y experimenta un error de DNS_PROBE_POSSIBLE al iniciar el juego Epic. Me alegra que se haya tomado el tiempo para considerar esto por nosotros para que podamos ayudarlo a resolverlo por usted. Antes que nada, permítame hacerle las siguientes preguntas a continuación para que comprenda completamente el problema.

    1. ¿Cuándo comenzó el problema?
    2. ¿Realizó algún cambio en su PC antes de este problema?
    3. ¿Pudiste ingresar al Epic Game Launcher antes sin ningún problema?
    4. ¿Has intentado desinstalar y reinstalar el iniciador de juegos Epic?
    5. ¿Qué versión de Windows está utilizando?

    Solución 1: actualizar ventanas

    • seleccione el botón Inicio del logotipo de Windows Botón Inicio y, a continuación, vaya a Configuración Icono de configuración en forma de engranaje > Actualización y seguridad Flechas circulares Icono de sincronización > Flechas circulares de  Windows Update Icono de sincronización .         ****

    Solución 2: realice un inicio limpio en Windows

    Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

    Solución 3: ejecute el análisis del sistema

    Esto buscará y restaurará los archivos dañados del sistema.

    • Al buscar, escriba CMD.
    • Haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema > Abrir como administrador.
    • Copie y pegue cada comando y ejecútelo uno por uno:
    DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth<br><br><br><br> DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    • Cuando haya terminado, escriba otro comando para iniciar el Comprobador de archivos del sistema.
    • En la misma ventana del símbolo del sistema.
    • Copie y pegue este comando:
    • escriba sfc /scannow (observe el espacio entre "sfc" y "/") y pulse Intro.****
    • Después de ver un mensaje que dice "Verificación 100% completada", escriba exit.

    Solución 4 : Elimine los archivos temporales.

    1. Haga clic en Inicio y haga clic en  Configuración.
    2. Seleccione Sistema.
    3. Seleccione Almacenamiento.
    4. Seleccione Este equipo.
    5. Haga clic en Archivos temporales.
    6. Elija Archivos temporales.
    7. Haga clic en Eliminar archivos.

    Esperamos su respuesta. Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft

    7 personas han encontrado útil esta respuesta.
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10 respuestas adicionales

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  1. Anónimas
    2022-12-21T23:51:54+00:00

    Hola!, tengo el mismo problema que tú y justo se ha desarrollado de la misma manera, con el malware y todo, ¿Lograste solucionarlo?

    0 comentarios
  2. Anónimas
    2022-12-19T22:18:20+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Andrey Picado Navarro ,

    ¡Buenos días!

    Gracias por su respuesta.

    Por favor, pruebe los pasos a continuación.

    Reparar instalación

    Este proceso no afectará a sus archivos y aplicaciones, ya que solo estamos ejecutando esta herramienta dentro de Windows. Esto instalará la última versión de Windows 10 y reparará el sistema operativo al mismo tiempo. 

    1. Ir al sitio de descarga de Windows: Descargar Windows 10
    2. Haga clic en el botón "Descargar".
    3. Haga clic en "Descargar herramienta ahora" y seleccione Ejecutar. Debe ser administrador para ejecutar esta herramienta.
    4. Si está de acuerdo con los términos de la licencia, seleccione Aceptar.
    5. En el ¿ Qué quieres hacer?  , seleccione Crear medios de instalación para otro equipo y, a continuación, seleccione Siguiente.   ****
    6. Seleccione el idioma, la edición y la arquitectura (64 bits o 32 bits) para Windows 10.
    7. Guarde el archivo ISO en su PC. Espere a que se complete la descarga.

    Nota: No necesita tener un CD / DVD / USB para crear esta herramienta, ya que solo estamos ejecutando una reparación. 

    Una vez completada la descarga, vaya al archivo descargado e inicie la instalación. 

    1. Puede ir a la ubicación donde se guarda el archivo.
    2. Haga clic derecho en el archivo ISO > Abrir con el explorador de archivos
    3. Haga doble clic en el .exe (archivo ejecutable) y ejecútelo en Windows.
    4. Siga las instrucciones en pantalla hasta llegar a la pantalla de instalación.
    5. Espere a que finalice la instalación. Normalmente, tardará una hora en terminar.
    6. Después de completar los pasos para instalar Windows 10, verifique que tiene instalados todos los controladores de dispositivo necesarios. Para buscar actualizaciones ahora, seleccione el botón Inicio y, a continuación, vaya a Configuración > actualización y seguridad > Windows Update y seleccione Buscar actualizaciones. También es posible que desee visitar el sitio de soporte técnico del fabricante del dispositivo para obtener los controladores adicionales que puedan ser necesarios.

    Esperamos su respuesta.  

    Verdaderamente tuyo,FatimaModerador de Microsoft

    0 comentarios
  3. Anónimas
    2022-12-18T21:21:28+00:00

    Hola, ningun link de mega ni de mediafare me deja acceder, me sale el mismo error

    0 comentarios
  4. Anónimas
    2022-12-17T20:24:39+00:00

    Buenas mucho gusto, ya seguí paso a paso tus indicaciones, borre temporales, ejecute un inicio seguro, ejecuté el analisis en CMD pero el error continua, también noté que con links de mediafare me sale el mismo error, respesto a las preguntas anteriores

    ¿Cuándo comenzó el problema?

    15 de diciembre del 2022

    ¿Realizó algún cambio en su PC antes de este problema?

    no realice ningún cambio, mi antivirus había detectado un malware pero lo elimino, eso fue todo

    ¿Pudiste ingresar al Epic Game Launcher antes sin ningún problema?

    Sí, incluso despues que mi antivirus eliminara el malware el launcher me arranco

    ¿Has intentado desinstalar y reinstalar el iniciador de juegos Epic?

    Sí, tambien probe con otros navegadores y desinstalé el que uso(Brave) pero no funciono

    ¿Qué versión de Windows está utilizando?

    Windows 10 PRO

    0 comentarios