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Tengo una impresora con escáner HP Deskjet F2492. Mi PC reconoce la impresora y puedo imprimir, pero no reconoce el escáner. Tengo Windows 11. No sé cómo solucionarlo.
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¡Hola, RAG! Mi nombre es David soy un asesor independiente y será un gusto ayudarte.
Este conflicto, se puede presentar por la instalación de controladores no compatibles con al versión de sistema operativo instalado; por ello, te sugiero iniciar confirmando desde la página del fabricante el controlador adecuado para la versión de Windows; para ello, ingresa en el siguiente enlace: https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservic...
Espero que todo sea resuelto.
