Kernel data inpage error

Lo intente, pero me volvio a salir la pantalla negra con el menu que esta ka foto 2 que presente al comienzo

Ahora la computadora no me deja hacer nada porque se va directo a la pantalla azul y luego a la negra

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Hola Mariuxi Andrea Guzmán Loaiza

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

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Hola Mariuxi Andrea Guzmán Loaiza

¡Espero que lo estés haciendo bien hoy!

Muchas gracias por la información anterior. ¡Muy apreciado!

Solo quería saber si intentaste aplicar el solucionador de problemas de pantalla azul de la muerte proporcionado anteriormente. ¿Puedo saber el resultado? Si en caso de que el solucionador de problemas no solucionara el problema, le proporcionaré pasos adicionales.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

1. ¿Cuándo se inició el problema? hace unas semanas
2. ¿Cuáles son los cambios realizados en el equipo que podrían causar el problema? ningun cambio en los ultimos meses
3. ¿Cuál es el funcionamiento actual que está utilizando? Windows 10
4. ¿Cuáles son los pasos que ha tomado hasta ahora para solucionar el problema? desactivar la protección en tiempo real
5. ¿Cuál es la marca y el modelo de su computadora? Lenovo ThinkBook 14-IML

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Hola Mariuxi Andrea Guzmán Loaiza

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que tiene un problema en su computadora en el que se encontró con el BSOD (pantalla azul de la muerte). Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuándo se inició el problema?
• ¿Cuáles son los cambios realizados en el equipo que podrían causar el problema?
• ¿Cuál es el funcionamiento actual que está utilizando? ¿Windows 10 u 11?
• ¿Cuáles son los pasos que ha tomado hasta ahora para solucionar el problema?
• ¿Cuál es la marca y el modelo de su computadora?

Puede producirse un error de pantalla azul (también llamado error de detención) si un problema hace que el dispositivo se apague o se reinicie inesperadamente. Es posible que veas una pantalla azul con un mensaje que indica que el dispositivo tuvo un problema y debe reiniciarse.

Puede acceder al enlace al lado del solucionador de problemas para corregir la pantalla azul de la muerte: Solucionar errores de pantalla azul - Soporte técnico de Microsoft

Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

Esperamos su respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft