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Mi PC se apaga sola al poco tiempo de arrancar luego de un periodo largo de receso.

Anónimas
2022-12-28T12:43:08+00:00

Hola, buenas, tengo un problema y es que desde hace 2 días mi PC se está apagando sola cada que la enciendo después de un periodo de tiempo relativamente largo de estar apagada.
Ejemplo, la dejo apagada toda la madrugada, luego en la mañana que la enciendo pasados 5 minutos (un estimado) se apaga sola, tanto los monitores como los ventiladores y la GPU. Pero lo curioso es que las luces RGB de la tarjeta madre quedan encendidas y para volver a encender la PC no basta con tocar cualquier tecla del teclado o del mouse (como si de un tipo de hibernación se tratara) sino que tengo que presionar el botón de encendido del cajón. Una vez la vuelvo a encender arranca desde cero, y ya no vuelve a apagarse, funciona de lo más normal.
Ya escaneé varias veces con antivirus y herramientas similares, una vez con MalwareBytes, un escaneado completo con la herramienta MSERT y un par de examenes completos con Microsoft Defender, incluso el examen sin conexión y el problema sigue presentandose.
La sometí a pruebas de estrés como Cinebench y FurMark y todo bien, no hubo pantallazos azules, no crasheó ni nada por el estilo. 
En cuanto a la PSU, es de 750W con certificado gold, la tengo hace unos 8 meses (al igual que todo el equipo), cabe destacar que la mayor parte de esos 8 meses estuvo conectada directo a la conexión de la pared, hasta hace 20 días le conseguí un regulador de energía porque en mi casa hay pequeños bajones de energía constantemente, pero el caso es que los fallos de apagado se presentan desde hace 2 días, siendo hoy el tercero.

En cuanto a opciones de energía está en modo equilibrado, el apagado de pantalla y suspensión del equipo en 2 horas de inactividad cada uno.

PD: Algo que noté la ultima vez que se apagó sola (hace dos horas) es que los ventiladores iban a tope, incluso escuchaban fuerte, y cuando arrastraba carpetas con el mouse no se movian de manera fluida, revisé la velocidad del procesador (con Ctrl+Shift+Esc) y marcaba 5% de uso y una velocidad de 0.52GHz, luego se apagó. La volví a encender y va de maravilla desde entonces, esta es la tercera vez que me pasa.

Mi hardware:

  • CPU: Ryzen 5 5600X
  • MOBO: Gygabyte B450 Aorus pro wi-fi
  • RAM: 16GB (2x8GB) DDR4 3200 MHz
  • GPU: GTX 1080 Founders Edition
  • SSD: 1TB MVMe
  • PSU: 750W, full modular, gold
  • Enfriamiento líquido

No se que hacer, espero me puedan ayudar y muchas gracias de antemano.

Windows para el hogar | Windows 11 | Errores de rendimiento y sistema

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-01-07T03:14:25+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Leo Bustamante!

    No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, por lo que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace: **** Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

    Gracias por su comprensión. 

    Sinceramente

    ReynaldoB

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2023-01-04T03:05:57+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Leo Bustamante,

    Estoy aquí de nuevo para ver cómo estás. Me encantaría darle información adicional / solución de problemas para ayudarlo más con esta inquietud.

    Basándome en mi investigación adicional y en las consultas de nuestros expertos técnicos, hemos obtenido los siguientes resultados. Intente seguir los pasos de solución de problemas a continuación.

    Método 1: Comprueba si hay una actualización de Windows. De esta manera puede obtener la última versión de Windows. Actualizar Windows - Soporte técnico de Microsoft


    Método 2: Ejecute la herramienta Comprobador de archivos del sistema. Consulte este artículo de soporte para obtener instrucciones. Utilice la herramienta Comprobador de archivos del sistema para reparar archivos del sistema perdidos o dañados. - Soporte técnico de Microsoft

    Método 3: Realice Cleanboot en su dispositivo. Cómo realizar un inicio limpio en Windows - Soporte técnico de Microsoft

    Espero sinceramente que esto le ayude a lograr la resolución. Además, me encantaría verle volver a comprometerse para que podamos encontrar una solución deseable.

    Sinceramente

    Reynaldob

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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  3. Anónimas
    2022-12-28T20:18:21+00:00

    Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

    Hola Leo Bustamante

    Gracias por publicar en el foro de la comunidad de Microsoft. Espero que lo estés haciendo bien.

    Según su descripción, parece ser que tiene un problema con su computadora en la que se apaga sola después de encender la computadora durante un largo período de tiempo apagada. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

    Me gustaría hacer algunas preguntas para comprender mejor el problema.

    • ¿Puedo averiguar la versión y edición exactas de su sistema operativo Windows? Por favor, proporciónenos una foto que muestre la versión y edición de su Windows. Para hacerlo, abra el comando Ejecutar presionando la tecla Windows + R en su teclado, escriba winver y haga clic en Aceptar. ¿Qué versión del sistema operativo Windows tengo? - Soporte técnico de Microsoft
    • ¿Cuál fue su última actividad en su dispositivo antes de que comenzara el problema? ¿Recuerda algún cambio que haya realizado en su computadora que pueda desencadenar el problema?
    • ¿Qué pasos de solución de problemas ya has intentado para solucionar el problema?
    • ¿Me gustaría pedir una grabación de video que muestre el problema? De esta manera podemos ver una imagen más amplia del problema.

    Esas preguntas anteriores nos ayudarían a proporcionar la información necesaria. Una vez que recopilemos toda la información, formularemos la resolución factible para ayudarlo con su caso.

    Espero su respuesta.

    Sinceramente

    Reynaldob

    Moderador del foro de la comunidad de Microsoft

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