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Problema conexión redes WIFI mediante Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz

Anónimas
2022-12-21T09:23:11+00:00

Hola, desde hace un tiempo mi portátil MSI Modern 14 A10RAS me está dando problemas con la conexión a la red WIFI. El problema en cuestión es que me dejan de aparecer todas las redes WIFIs disponibles. He probado numerosas cosas para solucionarlo, haciendo de la forma que que se solucionaba en distintos post pero nada me ha funcionado, consigo que tenga conexión a internet por minutos o, como mucho, 1 hora y me vuelve a dejar de ir.

Ya he probado en numerosas ocasiones en Administrador de dispositivos - Adaptadores de red - Intel(R) Wireless-AC 9560 160MHz - Desinstalar el dispositivo y así dejar que el propio sistema me los instale solos. E esto o no me funciona o me funciona durante unos minutos para volver a dejar de ir. También he probado a desinstalarlos y después instalar los drivers que se encuentran en la página de MSI del modelo de portátil que yo poseo pero con el mismo resultado que el anterior.

Al ver a personas que le pasaba algo parecido otra de las cosas que he probado ha sido poner en Valor de la siguiente imagen en lugar de automático, 20 MHz, esto hizo que me fuese aproximadamente durante 1 hora pero eventualmente me dejo de funcionar.

Espero ser capaz de encontrar la solución y muchas gracias por las molestias.

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-01-08T22:37:31+00:00

    Hola,

    La instalación de Windows 11 la hice en la configuración del sistema cuando me apareció que estaba disponible para mi dispositivo.

    Es cierto que antes de dicha instalación no me pasaba tanto, ya que sí me ha pasado con anterioridad pero desinstalaba el controlador y reiniciaba el dispositivo y me funcionaba en general. Sin embargo, ahora cuando me ocurre pocas veces consigo que me funcione y si lo consigo solo es por minutos u horas.

    Cuando me comenzó a pasar por primera vez no sabría decir, pero es posible que sea a causa de la instalación de Windows 11 como tú bien dices.

    Muchas Gracias.

    Un Saludo.

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  2. David Sanchez 19,050 Puntos de reputación Asesor independiente
    2022-12-21T13:10:46+00:00

    ¡Hola, ALEJANDRA_GL! Mi nombre es David soy un asesor independiente y será un gusto ayudarte.

    Según la información compartida, y al comprobar el controlador más reciente desde la página del fabricante, he comprobado que dicho dispositivo no cuenta con controladores adecuados para Windows 11; por lo cual, es probable que el conflicto se presente por esta causa, pues encontrar esta información en el siguiente enlace: https://es.msi.com/Content-Creation/Modern-14-A...

    Por esta razón, me puedes confirmar lo siguiente:

    ¿Cómo realizaste la actualización a Windows 11?
    ¿Desde cuándo se generó el suceso?
    ¿Anteriormente a la instalación de Windows 11 funcionaba adecuadamente?

    Espero que está información te sea útil.

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