Hola Rocío
Mi nombre es Dayarys.
Lamentablemente en este caso Windows no tiene forma de restaurar ese audio, en este caso debe recurrir aplicaciones de terceros para arreglar este problema
Revisa aqui como lo puedes hacer:
https://rbgescuela.com/tutoblogs/repara-audio-m...
Estaré al pendiente de sus comentarios.
Saludos Dayarys
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Nota Aclaratoria: Hay enlaces a sitios web que no son de Microsoft. Las páginas parecen proporcionar información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en los sitios que pueden anunciar productos frecuentemente clasificados como PUP (productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en los sitios antes de que decida descargarlo e instalarlo.