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Problema audio distorsionado (robótico, petardea)

Anónimas
2023-02-23T20:18:08+00:00

No se que hacer he intentado de todo para poder solucionarlo, pasa que cuando estoy viendo un video o escuchando música, de pronto empieza a distorsionarse el audio como unos petardeos y/o incluso como que fuera robótico por así decirlo. Esto se soluciona temporalmente cuando en el apartado de accesibilidad activo el modo "audio mono" y lo vuelvo a desactivar, pero después de un rato el audio vuelve a distorsionarse.

No hay mensaje de error ni nada.

He actualizado controladores, desactivé las mejoras de audio, restaure el equipo, hable con soporte remoto y nada, no se si será un problema de hardware o que pero no he podido encontrar solución en internet

Windows para el hogar | Windows 11 | Dispositivos y controladores

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1 respuesta

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  1. David Sanchez 19,050 Puntos de reputación Asesor independiente
    2023-02-23T20:56:21+00:00

    ¡Hola, PAOLO! Mi nombre es David soy un asesor independiente y será un gusto ayudarte.

    Según la información compartida, es probable que el suceso se presente en la parte física del dispositivo; sin embargo, aunque nos mencinas que ya actualizaste los controladores, te sugiero iniciar realizado las actualizaciones de los controladores del BIOS, ChipSet y video del equipo; para ello, sigue las recomendaciones creadas por el moderador Ninso Moreno del siguiente enlace, que fueron creados para Windows 10, pero también son útiles para Windows 11: https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

    Ten en cuenta que, dicho proceso puede afectar el funcionamiento del equipo; por ello, te sugiero realizar el proceso con el soporte técnico del fabricante del PC.

    Adicionalmente, me puedes mencionar lo siguiente:

    ¿Cómo realizaste la actualización a Windows 11?

    Espero que todo sea resuelto.

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