Hola de nuevo Miguel!
Si el mouse no funciona en ningún equipo lo más probable es que el mouse esté dañado y en ese caso deberías llevarlo donde un tecnico o reemplazarlo por otro mouse.
La rueda del mouse no funciona de forma correcta.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anónimas
Hola.
Al querer desplazarme en cualquier ventana, de cualquier sitio o programa, no ocurre nada o cuando si pasa algo se descontrola, ya que cuando quiero bajar a veces sube, o sube y baja sin control. Esto último sucede con solo ejercer una leve presión. No tengo conocimiento en la estructura interna del mouse por lo que no sabría decir si hay algo en mal estado o fuera de lugar dentro del mismo.
Mouse Modern Mobile Bluetooth
Windows para el hogar | Windows 10 | Dispositivos y controladores
Pregunta bloqueada. Esta pregunta se migró desde la Comunidad de Soporte técnico de Microsoft. Puede votar si es útil, pero no puede agregar comentarios o respuestas ni seguir la pregunta.
3 respuestas
Ordenar por: Muy útil
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 62%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Miguel 16,405 Puntos de reputación Asesor independiente2023-02-10T21:11:13+00:00 Hola Miguel!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
Haz los procesos sugeridos en el siguiente enlace (despliega la opción "La rueda de desplazamiento del mouse no funciona como yo espero"):
https://support.microsoft.com/es-es/topic/soluc...
Sin embargo, si continuas con el error lo más probable es que sea un daño físico, para saber si es un daño físico del mouse debes de probar ese mouse en otro equipo.
Quedo pendiente de cualquier duda que tengas.
-
Anónimas
2023-02-10T21:30:52+00:00 Hola Miguel!
Mi nombre es Miguel P, soy un asesor independiente y un usuario de Microsoft como tú, será un gusto para mí tratar de ayudarte el día de hoy.
Haz los procesos sugeridos en el siguiente enlace (despliega la opción "La rueda de desplazamiento del mouse no funciona como yo espero"):
https://support.microsoft.com/es-es/topic/soluc...
Sin embargo, si continuas con el error lo más probable es que sea un daño físico, para saber si es un daño físico del mouse debes de probar ese mouse en otro equipo.
Quedo pendiente de cualquier duda que tengas.
Agradezco la respuesta, pero ya intente solucionar el problema según las indicaciones pero no aparece una solución relacionada, ya que la que mas se asemeja es si "Cuando hago girar la rueda, no ocurre nada". Y he probado el mouse en otros equipos y el problema persiste.
Cabe mencionar que nunca se me ha caído, siempre lo mantengo limpio, y el problema apareció de una día para otro.