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Hola.
Estoy teniendo problemas con la impresora "hewlett packard hp laserjet m1005". Tiene función de impresión y escáner. La impresora aparece en "Impresoras y escáneres" y puedo imprimir sin ningún problema. Sin embargo, no puedo escanear documentos, pues cuando entro en "Fax y escáneres de Windows" y le doy a "Nueva digitalización", me indica que "No se detectó ningún escáner".
Además, dentro de "Impresoras y escáneres", bajo el nombre de la impresora, aparece: "El controlador no está disponible".
No sé qué hacer para poder usar la función de escáner.
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Hola Ana, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Es problema podría estar siendo provocado por fallos del controlador del escáner, incompatibilidad o falta de actualización del mismo.
Reinstala los controladores de tu impresora desde la pagina del fabricante y luego comprueba si tu problema se resuelve.
Saludos cordiales.
