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Mi PC queda en congelada en el logo de arranque de GIGABYTE

Anónimas
2023-02-01T21:04:14+00:00

Desde que inicia de esa forma no he podido ingresar al UEFI porque queda congelada, intente con resetearlo con el CMOS_Reset y con el metodo de la pila, intente con ingresar con F12 al orden de arranque y nada ha pasado, además si dejo que cargue se reinicia 3 veces hasta que deja de hacerlo y queda en pantalla negra (En esa parte ni reinicia con CTRL+ALT+DEL)

Antes de que ocurriera esto, iniciaba cuando tenía ese fondo negro que si dejaba iniciar al UEFI e iniciaba como normalmente lo hacía, no se si esta corrupto el chip

Windows para el hogar | Windows 10 | Modo de suspensión e inicio/apagado

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  1. Anónimas
    2023-02-01T21:39:39+00:00

    Hola, RaspiestPeak. Estoy encantado de ayudarle.

    Lamento que esté presentando este inconveniente.

    De acuerdo a mi experiencia, caben una de dos opciones: Falla en el disco o falla en la placa madre. Para validar, le recomiendo desconectar el disco. Si la falla continua, el problema está en la placa madre si pasa del logo y presenta error de no encontrar dispositivo de arranque, entones la falla está en el disco.

    Cuando identifique cuál de los dos es el origen de la falla, por favor comuníquese con el equipo de soporte del fabricante.

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  2. Anónimas
    2023-02-02T11:13:52+00:00

    Dado que es un problema de hardware y no de Windows, lo recomendable es que sea el soporte del fabricante que le provea la asistencia. Ellos pueden proporcionarle la asistencia adecuada.

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  3. Anónimas
    2023-02-01T22:45:58+00:00

    Ya desconecte el disco e inicie, en solo un momento cargo con el fondo negro de gigabyte (logo normal en la que me debería arrancar), me mando al UEFI por obvias razones, de ahí le di a F9 para que este configuradas por defecto, pero al momento de darle a "Save and exit" el problema sigue persistiendo, llegue a cambiar la RAM de puerto y seguía lo mismo, el speaker no lanzaba ni un error, solo sonaba al prender y reiniciarse el PC :(

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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  4. Anónimas
    2023-02-02T01:31:03+00:00

    Gracias por la información. En ese caso, debe contactar al equipo de soporte de Gigabyte.

    Si necesita alguna información adicional, quedo a su orden.

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