Algo Salio Mal. Error al iniciar sesión con una cuenta de Microsoft en windows 10.

Hola,

El mensaje aparece al intentar iniciar sesión desde donde has indicado: Configuración > Cuentas > Tu información > Iniciar sesión en una cuenta local en su lugar. El mensaje aparece directamente sin haber introducido la dirección de correo electrónico previamente.

Al iniciar sesión desde Cortana, Microsoft Store o Office con mi cuenta personal el mensaje no es el mismo pero es similar (en este caso sí introduzco la dirección de correo electrónico):

Al intentar iniciar sesión en estas aplicaciones con una cuenta educativa el mensaje es distinto:

No estoy configurando el dispositivo recién instalado Windows, el dispositivo se inició y configuró por primera vez mucho tiempo atrás y desde entonces no se ha vuelto a instalar Windows.

Reiniciar el equipo no cambia nada.

Puede que merezca la pena mencionar que no tengo problema al iniciar sesión desde la pagina web en el navegador y utilizar las aplicaciones de Office desde ahí.

Muchas gracias por la atención.

Hola, Enrique.

¿Exactamente dónde estás iniciando sesión para que te aparezca este mensaje: "Algo salió mal Vuelve a intentarlo o selecciona Cancelar para configurar el dispositivo más tarde".

¿Estás configurando el dispositivo recién instalado Windows?

No entiendo que aparezca ese mensaje si no estás realizando la configuración rápida (OOBE) en el inicio de instalación de Windows, porque además dices que también te aparece al intentarlo desde Cortana, la Microsoft Store, o desde Office.

Lo que intuyo es que tienes algún problema con esa cuenta.

Apaga el equipo y arráncalo de nuevo ¿Te aparece ese mensaje en la pantalla de inicio de sesión?

Si es así, te sugiero que conviertas esa cuenta de Microsoft en cuenta local (desde Configuración > Cuentas > Tu información > Iniciar sesión en una cuenta local en su lugar). Reinicia el equipo para iniciar en esa cuenta local. Acto seguido vuelve a cambiar a cuenta Microsoft siguiendo el mismo método.

Gracias por atenderme,

Por lo que he podido entender el error se ha podido producir por una falta de conexión a internet durante la configuración rápida. Con respecto a lo que me ha preguntado:

• Me di cuenta problema hace unas tres o cuatro semanas. No recuerdo haber hecho ningún cambio especial al equipo que pudiese haber originado el problema.

• El número de compilación de mi Windows actual:

• No está conectado a ningún dominio que yo sepa.

• Si no hay otra solución empezaré a utilizar el perfil de usuario nuevo.

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

 Hola ENRIQUE_314,

Gracias por publicar en Microsoft Community. 

Según la descripción que publicaste, parece que tienes un problema con Windows en el que recibes un mensaje de error " Algo salió mal Inténtalo de nuevo o selecciona Cancelar para configurar tu dispositivo más tarde" cuando intentas iniciar sesión con tu cuenta Microsoft en Windows.

Causa común:

La configuración rápida (OOBE) consta de una serie de pantallas que requieren que los clientes acepten el contrato de licencia, inicien sesión o se registren para obtener una cuenta Microsoft y le ayuda a configurar la nueva instalación de Windows. Durante OOBE, tiene la opción de conectarse a Internet, pero no es necesario que lo haga.  Es posible que recibas este error la primera vez que te conectes a Internet en un dispositivo nuevo o nueva instalación de Windows que no se ha conectado previamente a Internet durante la configuración rápida (OOBE). 

Enlace referenciado: "Algo salió mal, pero puede intentarlo de nuevo. MSA" - Soporte técnico de Microsoft

Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuándo ocurrió este problema?

• ¿Cuál es el número de compilación actual de su Windows? Para comprobar el número de compilación de su Windows> simplemente presione la tecla Windows y escriba: winver y luego presione enter.

• ¿Este dispositivo está conectado a un dominio?

• ¿Le gustaría utilizar el nuevo perfil de usuario que ha creado y establecer permisos de las carpetas que se guardaron desde su perfil de usuario antiguo para que pueda acceder a él?

Mientras tanto, nos gustaría que nos proporcionara algunas respuestas primero a las preguntas anteriores. Para que podamos proporcionarle una solución más precisa.

Esperamos su respuesta,

Sinceramente

Khou Sol

Moderador de la comunidad de Microsoft