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¿Como puedo desactivar y eliminar este virus? Trojan:Win32/Phonzy.A!ml

Anónimas
2023-03-29T22:43:44+00:00

Hice una revisión completa en mi ordenador para encontrarme con este Troyano. Cuando intento ponerlo en cuarentena o quitarlo no pasa nada, ya eliminé manualmente la carpeta afectada y he intentado con otros programas distintos, en algunas ocasiones detectaba la amenaza y en otras no, pero nunca me dejo eliminar el virus. Alguien puede ayudarme por favor.

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3 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-03-30T08:36:11+00:00

    Hola, Juan Sebastián:

    Si usted comenta que eliminó esa carpeta de la amenaza y que la carpeta por tanto ya no existe, tiene toda la pinta de ser un bugeo del Historial de Protección de Amenazas de Windows Defender.

    En ese caso, realice el siguiente paso:

    Abra el Explorador de Archivos o cualquier carpeta de su PC. En el menú Vista marque la casilla de verificación "Elementos ocultos"

    Imagen

    A continuación, diríjase a la siguiente ruta:

    C:\ProgramData\Microsoft\Windows Defender\Scans\History\Service\

    Si existe la subcarpeta DetectionHistory, acceda a ella y elimine todas las subcarpetas que aparezcan.

    Compruebe si Windows Defender, sigue informando de que existe la amenaza o ya no lo hace.

    Un saludo.

    6 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  2. Anónimas
    2024-01-15T21:43:43+00:00

    Ayuda por favor tengo el mismo virus que Juan Sebastián, no obtengo ninguna solución

    El virus es troyan:script/phonzy.A!ml

    2 personas han encontrado útil esta respuesta.
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  3. Alfredo Mendoza 26,900 Puntos de reputación Asesor independiente
    2023-03-29T23:23:43+00:00

    Hola, juan, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)

    Lamento que tengas este problema.

    Comprueba si puedes eliminar la amenaza con las siguientes herramientas.

    -Safety Scanner:

    https://learn.microsoft.com/es-es/microsoft-365...

    -Malwarebytes:

    https://www.malwarebytes.com/

    -Adwcleaner

    https://es.malwarebytes.com/adwcleaner/

    ________________________________________________________

    Nota: Este es un sitio web que no es de Microsoft. La página parece estar proporcionando información precisa y segura. Tenga cuidado con los anuncios en el sitio que pueden anunciar productos clasificados con frecuencia como PUP (Productos potencialmente no deseados). Investigue a fondo cualquier producto anunciado en el sitio antes de decidir descargarlo e instalarlo.

    Coméntanos.

    Saludos cordiales. :)

    1 persona ha encontrado útil esta respuesta.
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