¿Porque no me permite activar mi ubicación en Windows 10?

Hola, Frank.

Es posible que se hayan establecido restricciones o políticas de denegación en el campo de privacidad. Sigue estos pasos de modificación del registro para intentar corregirlo:

Nota: Se pueden producir problemas graves si se modifica el Registro incorrectamente utilizando el Editor del Registro o cualquier otro método. Estos problemas pueden requerir que se reinstale de nuevo el sistema operativo. Modifica el Registro bajo tu propia responsabilidad.

1. Pulsa las teclas Windows+R
2. En la casilla Abrir escribe regedit y pulsa Intro. Se abrirá el editor del registro.
3. Comprueba si te aparece esta clave en el registro:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Windows\LocationAndSensors

4. Si existe, elimina la carpeta LocationAndSensors (clic derecho > Eliminar)
5. Ahora comprueba si te aparece esta otra clave en el registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\LocationAndSensors

6. Si existe, elimina la carpeta LocationAndSensors (clic derecho > Eliminar)
7. Ahora comprueba si te aparece esta otra clave en el registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\AppPrivacy

8. Si aparece la carpeta AppPrivacy, elimínala (botón derecho del ratón > Eliminar)
9. Cierra el editor del registro y REINICIA el sistema.

Coméntanos si se ha solucionado.

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Hola Frank Gálvez Reyna

No hemos tenido noticias tuyas en 72 horas, por lo que asumimos que tu problema ya se ha resuelto. No estaremos monitoreando este hilo en el futuro, así que, si necesita más ayuda, cree un nuevo hilo para discutir estas inquietudes haciendo clic en este enlace:Crear una nueva pregunta o iniciar una discusión (microsoft.com)

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

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Hola Frank Gálvez Reyna

¡Espero que lo estés haciendo bien hoy!

Gracias por la información anterior. Muy apreciado.

Mencionó que su versión actual y la compilación de su computadora con Windows no es la actualizada. Quería que se asegurara de instalar todas las actualizaciones pendientes desde la configuración de su computadora para que posiblemente corrijamos el problema. Probablemente, lo que causa el problema son los parches incorrectos que instaló actualmente en su dispositivo. La instalación de las actualizaciones de Windows podría corregirlo.

Mientras lo haces al final. Permítanme recopilar métodos adicionales para proporcionar en su próxima respuesta.

Gracias y espero que lo entiendas.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft

Saludos,

Primero, he realizado las acciones que mencionó para realizar, al menos algunas de las que pude llegar a hacer porque otras no logré hacerlas ya que no encuentro la opción de configuración o al menos la de Cortana y los permisos que conllevan según su indicación mencionada. Tampoco no uso Cortana ya que no funciona en mi país (Perú).

Segundo, le indicaré ls datos solicitados como la versión actual y la compilación de Windows que tengo, usando el comando que me indicó "winver" me arroja los siguientes datos:

versión actual de Windows 10: 21H2 (compilación de SO 19044.2604)

Espero estos datos puedan servirles para que puedan darme alguna solución a mi problema con la habilitación de la Ubicación para mi laptop. También le informo que desinstale mi antivirus Kaspersky ya que lo tenía con la licencia caducada, ahora sólo estoy usando la "Seguridad de Windows" como "antivirus" predeterminado.

Gracias.

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Hola Frank Gálvez Reyna

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Entiendo que tiene un problema al habilitar la ubicación de su computadora con Windows en la que el botón estaba atenuado. Trabajemos juntos para encontrar la mejor solución a este problema.

Para que yo entienda mejor el problema, me gustaría hacer algunas preguntas:

• ¿Cuál es la versión actual y la compilación de su computadora con Windows? (Presione la tecla Windows + R tipo winver y luego presione Enter)
• Al verificar la captura de pantalla que ha proporcionado anteriormente, se indicó allí que está utilizando Kaspersky antivirus, ¿le importaría deshabilitarlo temporalmente e intentar acceder a la ubicación de su computadora nuevamente?, asegúrese de tener una cuenta activa para acceder a la licencia de su antivirus.

Este tema es bastante interesante e inusual para que lo encontremos aquí en la comunidad. Investigué y fui al sitio web de Microsoft para recopilar información sobre este asunto. Encontré estos dos pasos para que podamos habilitar la ubicación en su computadora. Puede seguir los pasos a continuación.

Cuando Cortana está activada, la aplicación Buscar también tiene acceso a la información de ubicación del dispositivo y la enviará automáticamente a Bing cuando Cortana sugiera términos de búsqueda web y resultados para que Bing los use como se describe en la Declaración de privacidad. Si no desea que Cortana tenga acceso a la ubicación de su dispositivo, siga estos pasos:

1. Vaya a Inicio > Configuración >  Cortana.
2. Seleccione Permisos o Permisos e historial.
3. Seleccione Administrar la información a la que Cortana puede acceder desde este dispositivo.
4. Desactive la configuración de ubicación .

Háganos saber el resultado y nos pondremos en contacto con usted tan pronto como podamos.

Esperamos su respuesta.

Saludos

Jason Guer

Moderador de la comunidad de Microsoft