Se borraron todos los archivos de la carpeta de descargas después de una actualizacion

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Hola

Gracias por publicar en Microsoft Community.

Según su descripción, parece que su carpeta de descargas se eliminó después de una actualización. Necesitamos investigar esto para encontrar la mejor solución posible a este problema. Trabajemos juntos en esto.

Para comprender mejor la situación, nos gustaría hacer algunas preguntas, tales como:

• ¿Qué compilación y versión de Windows está usando? - haga clic en el menú Inicio > escriba WINVER > presione Enter
• ¿En qué partición se encuentra su carpeta de descargas? ej. C: Unidad, D: Unidad, etc.
• Por casualidad, ¿creaste una copia de seguridad para tus archivos o no?
• ¿Ha encontrado algunos problemas durante la actualización? ¿O interrumpió el sistema mientras se actualiza?

Esperaremos su respuesta a nuestras preguntas anteriores para aislar aún más el problema.

Sinceramente

Leonardo_Y

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Hola

Lamentamos saber que aún no ha recuperado los archivos que faltan.

Esta vez, recomendamos consultar esto a nuestro equipo de soporte en vivo para obtener más ayuda. Aunque no podemos garantizar que llegar a ellos recuperará estos archivos faltantes, es solo que, es mejor trabajar con ellos, ya que tienen todas las herramientas necesarias para ayudarnos aún más con este problema.

Siga la guía a continuación sobre cómo comunicarse con nuestro soporte técnico de Windows Live

• Haga clic en este vínculo Contacto - Soporte técnico de Microsoft e inicie sesión en su cuenta Microsoft
• Describa su problema
• Haga clic en Póngase en contacto con el soporte técnico una vez que haya terminado. NOTA: asegúrese de iniciar sesión en el sitio web para permitir que el sistema le proporcione todas las opciones de soporte de contacto disponibles

Sinceramente

Leonardo_Y

Hola buenas noches, la última actualización fue el 15/02 y el 02/02 y no lo hice yo se hizo solo.

El primer link para buscar archivos perdidos no me sirvió, hay 3 opciones y las 2 primeras no funcionaron, la última opción de habilitar una cuenta de administrador de Windows no me sale disponible la opción de usuarios y grupos locales por lo que no pude continuar.

Probé con sincronizar one drive y no funcionó, el buscador de documentos de window tampoco :(

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Hola

Apreciamos el tiempo y el esfuerzo que dedicó a responder a nuestro mensaje.

Por cierto, solo para confirmar, cuando dices actualización, ¿actualizaste de Windows 10 a Windows 11? Por favor confirme

• si actualizaste de Windows 10 a Windows 11, consulta este artículo de soporte y comprueba si ayuda Buscar archivos perdidos después de la actualización a Windows 10 o 11 - Soporte técnico de Microsoft

Antes que nada, REINICIE (no apague) su PC 4 veces, cada vez que deje que su PC llegue al escritorio antes del próximo reinicio, esto solucionará este problema la mayor parte del tiempo.

Prueba a comprobar OneDrive y comprueba si tienes las descargas sincronizadas. Abra OneDrive > Descargas.

También recomendamos consultar este artículo de soporte sobre cómo encontrar sus documentos en Windows - Buscar documentos en Windows - Soporte técnico de Microsoft ****

Sinceramente

Leonardo_Y

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• Encontrado en la Unidad C
• Creo que no creo ninguna copia de seguridad, tampoco sé cómo hacerlo.
• No hubo problema, siempre dejo que solo se actualice el ordenador y no me involucro

Cuando entro en una carpeta o documento obtengo esto: