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Sigue pidiendo código PIN a pesar de reconocer la huella digital

Anónimas
2023-04-17T16:00:38+00:00

Buenas tardes,

Desde que actualice a la última versión de Windows 11 en mis dispositivo, al iniciar la sesión y hacerlo como de costumbre con la huella digital que incluye mi dispositivo y esta ser reconocida, me pide el PIN tras haberla reconocido.

Es decir, me reconoce la huella y aún así me pide el PIN. ¿Cómo soluciono esto?

Un saludo y gracias de ante mano.

Windows para el hogar | Windows 11 | Cuentas, perfiles e inicio de sesión

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2 respuestas

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  1. Anónimas
    2023-04-17T16:47:18+00:00

    ¡Hola Alvar1ll0 !

    Soy Nico, un asesor independiente, encantado de colaborar contigo hoy,

    Lamento que estes pasando por esta situación. Intentare ayudarte lo mejor que pueda.

    Puede que tras la actualización este causando un problema la autentificación de windows hello.

    Una prueba/solución rápida es la siguiente:

    1. Presiona la combinación de teclas [WIN] + [i]
    2. Dirígete a Cuentas, en el panel de la izquierda y luego selecciona Opciones de inicio de sesión.
    3. En "Configuración adicional" desactiva la primera opción "Para mejorar la seguridad, solo permitir el inicio..."

    4.Luego en la parte de arriba selecciona PIN y dale a Quitar. Luego realiza lo mismo con la huella.

    1. Ahora vuelve a activar las opciones que te interesan.
    2. Vuelve a activar en configuración adicional "Para mejorar la seguridad, solo permitir el inicio..."

    Espero tu comentario.

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    0 comentarios
  2. Anónimas
    2023-04-22T17:52:46+00:00

    No me es posible realizar el paso 3 porque dice que primero debo configurar windows hello. Cuando trato de hacerlo, hago todos los pasos pero sigue apareciendo el mensaje y Windows nunca termina de configurarlo. Siempre aparece el mensaje de que configure windows hello para que mi cuenta funcione correctamente.

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