No puedo abrir formato HEIC

Hola, muchas gracias por tu ayuda. He reinstalado Windows desde cero a ajustes de fabrica, y ni Windows, ni Adobe Bridge, ni Photoshop ni Lightroom me reconocen los HEIC :-(

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Como resultado, puede haber errores gramaticales o expresiones extrañas.

Hola, CBP71

Bienvenido a Microsoft Community.

Lamentablemente, la configuración predeterminada de Windows 10 no incluye soporte para el formato HEIC. Aunque HEIC es un formato de imagen más nuevo y eficiente, no es tan ampliamente adoptado. En el caso de que las extensiones HEIF y HEVC sean ineficaces, las aplicaciones de terceros como CopyTrans Photo pueden ser alternativas viables.

Foto CopyTrans. Transfiere fotos de iPhone a PC

Este software puede ayudar a administrar fotos HEIC y habilitar vistas previas en miniatura sin la necesidad de convertirlas a formato JPEG.

Con respecto a la utilización de Adobe Photoshop para abrir estas fotos, es recomendable instalar los códecs HEIF y HEVC de Adobe para Windows de antemano.

Descargue e instale códecs HEIF y HEVC de Windows (adobe.com)

Descargo de responsabilidad: Microsoft proporciona información de contacto de terceros para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no garantiza la exactitud de esta información de contacto de terceros. Los productos de terceros que se describen en este artículo están fabricados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, implícita o de otro tipo, sobre el rendimiento o la confiabilidad de estos productos.

Háganos saber si tiene alguna otra inquietud.

Saludos

Yuhao Li

Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola Yuhao Li. Muchas gracias por tu rápida respuesta, sin embargo, no me ha resultado del todo util.
Tal y como comento, Photoshop no me permite abrir los archivos HEIC, y una de las recomendaciones que me ofreces es la de descargar los codecs HEIF y HEVC de Windows, pero en mi consulta ya indico claramente que los descargué y los tengo instalados, y aún así, Photoshop sigue sin reconocer estos archivos.

La aplicacion que me ofreces, aunque es para IOS, y yo tengo un OPPO, puede serme util simplemente para ver las miniaturas de los archivos HEIC, pero al no poder abrir las imagenescon Photoshop, sigo sin poder trabajar con ellas. Es batante frustrante :-(

Saludos.

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Hola, CBP71

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Lamentablemente, la configuración predeterminada de Windows 10 no incluye soporte para el formato HEIC. Aunque HEIC es un formato de imagen más nuevo y eficiente, no es tan ampliamente adoptado. En el caso de que las extensiones HEIF y HEVC sean ineficaces, las aplicaciones de terceros como CopyTrans Photo pueden ser alternativas viables.

Foto CopyTrans. Transfiere fotos de iPhone a PC

Este software puede ayudar a administrar fotos HEIC y habilitar vistas previas en miniatura sin la necesidad de convertirlas a formato JPEG.

Con respecto a la utilización de Adobe Photoshop para abrir estas fotos, es recomendable instalar los códecs HEIF y HEVC de Adobe para Windows de antemano.

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Saludos

Yuhao Li

Soporte técnico de la comunidad de Microsoft

Hola, buenos días. Al final me he decidido a reinstalar Windows 10 desde cero, pero sigo sin poder abrir los archivos HEIC, ni con Adobe Bridge, ni con Photoshop ni Lightroom. Tampoco puedo ver las miniaturas en el explorador de archivos de Windows.

No se que mas puedo hacer ni donde está el problema.

Muchas gracias por tu atención.

Hola. Muchas gracias de nuevo por la rapidez en contestar.

Efectivamente, los archivos HEIC no puedo abrirlos con la aplicación Fotos, ni tan siquiera ver las miniaturas en el explorador de archivos, aunque tengo instaladas las extensiones HEIC y HEVC.

Actualizar a Windows 11 no me resulta posible, ya que al intentarlo, aparece un informe en el cual se indica que mi PC no cuenta con los requisitos suficientes para poder llevar a cabo dicha actualización.

Sobre la app de terceros CopyTrans Photo, se que los archivos HEIC son indiferentes los haga un smartphone con IOS o Android, sin embargo, seguramente está app, como su nombre indica, está desarrollada para sistemas IOS, y cuando conecto mi smartphone, la app no lo reconoce, de manera que no puedo acceder a los archivos que tengo en el dispositivo. Para poder ver estos archivos, he de descargarlos al PC, y entonces CopyTrans si me permite ver las miniaturas de esos archivos, pero poco más puedo hacer si Windows 10 no me permite reconocer esas fotos y por lo tanto, tampoco puedo enviarlas a Photoshop que tampoco los reconoce

Si no se soluciona, tendré que cambiar la configuración y disparar en JPEG 😔

Un saludo y de nuevo agradezco la atención prestada.