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Buenas tardes, hoy que abrí mi computadora me dispuse a jugar "Minecraft" desde mi dispositivo, pero la aplicación no estaba, ni el Laucher, ni Minecraft java ni Minecraft Bedrock, así que me quede extrañado, me fui a la tienda de Windows y la tienda jala al 90% intente busca Minecraft y me sale el juego, solo que al presionar el icono se me queda cargando unos 30 seg aproximadamente y me sale este error: Código: 0x80131505 CV: KCegVwLrbEmGdM+28rNMTw (Lo que es incoerente es que eso solo me pase con las aplicaciones de MOJANG y de videojuegos en general y no con otras como Facebook, Netflix, Spotify, ETC...) después al irme a mi "Biblioteca" iba todo bien, estaban mis aplicaciones, así que me dispuse a reiniciar mi pc y al entrar de nuevo a la tienda pasa lo mismo, solo que con la ligera diferencia que la "Biblioteca" no aparecen las aplicaciones, el juego después mucho lo pude volver a instalar desde "XBOX" de computadora y funciona bien, solo que la tienda no me abre al 100% ayuda porfavor :( ya quite el cache, los archivos "temporales de Windows" y también repare la aplicación y nada
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Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
Vale, estos errores son porque tienes alguna aplicación abierta. Reinicia y vuelve a ejecutar los comandos de * * * Reparar tienda y aplicaciones * * *
Luego reinicia y comprueba si se soluciona.
Si te vuelve a salir el error, inicia windows en modo seguro y realiza el mismo procedimiento:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/ini...
De hecho, en la captura de error que adjuntas, se aprecia que el "gameservice" no se pudo restablecer porque está en uso.
Comentame cualquier cosa,
Respuesta aceptada por el autor de la pregunta
¡Hola José!
Soy Nico, un asesor independiente, encantado de colaborar contigo hoy,
Probablemente tanto la tienda como las aplicaciones de la tienda estén "corruptas" por algún apagado forzado, cierre incorrecto de aplicaciones, son varias razones por las que puede fallar la tienda y sus aplicaciones.
Vamos a realizar lo siguiente:
* * * Realiza una comprobación de sistema y repara posibles errores * * *
* * * Reparar tienda y aplicaciones * * *
Luego de esto reinicia y comprueba si el problema está resuelto.
En caso de que se resuelva el problema coméntamelo para luego poder hacer una revisión del estado del disco.
Tampoco descartaría que haga falta actualizar grafica o algún otro controlador. Pero primero realiza los procedimientos que te indique.
Espero tus comentarios,
¡Genial!
¡Gracias a ti por participar en la comunidad de Microsoft!
Que estes bien,
A solucionado mi problema, muchas gracias!!
Muchas gracias por responder!!
Ya hice todo lo que me ha dicho, pero el problema persiste, la laptop es nueva y no entiendo por qué pasaría esto, los últimos comandos no se ejecutan me manda este error:
Y los demás comandos se ejecutaron correctamente:
Y esta es la pantalla de error:
Lo raro es que es solo juegos los que no me deja instalar y aplicaciones todo bien, y el apartado de "Biblioteca" ya no me carga, ¿y por qué la tienda me desinstalaría un juego o una aplicación sin mi consentimiento?, de momento pensé que quizás alguien elimino mis aplicaciones con alguna cuenta empresarial, pero no se si eso sea posible, tengo una en el equipo pero solo para Office, no sé si eso sea posible o sea un error muy diferente, también quiero comentarle que hace unas semanas instale un programa para optimizar la RAM del sistema hoy la acabó de desinstalar no se si haya sido también esa aplicación que haya ocasionado el problema, no sé cómo solucionar el problema por favor
